it运维管理方法?
IT运维管理—体化模式的创新点
内容一体化:传统模式下的管理是分散式、粗放式管理,各单位、部门根据自身信息化建设实际情况,建立了相应的管理X,承担相对独立的内部管理职能。管理的内容、要求缺乏统一标准,发展水平不均衡,项目建设,数据共享和管理水平参差不齐,管理缺位,不到位现象不可避免。
一体化管理模式是将多个管理X经过有机整合,按照系统化原则形成相互统一、相互协调、相互补充、相互兼容的有机整体。在全面梳理各方面内容和要素的基础上,对各个管理点进行共性抽取、差异分析和整合归类,确保整合后的管理X覆盖IT运维管理的每个环节,管理内容明确,管理标准统一,便于组织实施。
延伸阅读
IT运维都包含什么工作内容?
所谓 IT运维管理,是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等,对IT 如硬运行环境(软件环境、网络环境等)、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。 IT 运维管理主要包括八个方面的管理内容:
1 设备管理。 对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理。
2 应用服务。 对各种应用支持软件如数据库、中间件、X件以及各种通用或特定服务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web 等的监控与管理。
3 数据存储。 对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复。
4 业务。 包含对企业自身核.心业务系统运行情况的监控与管理,对于业务的管理, 主要关注该业务系统的 CSF(关键成功因素 Critical Success Factors)和KPI(关键绩效指 标Key Performance Indicators)。
5 目录内容。 该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理。
6 资源资产。 管理企业中各 IT系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互。
7 信息安全。 信息安全管理主要依据的国际标准是 ISO17799,该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面,36个控制目标和 127种控制方式,如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等。
8 日常工作。 该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段。
如何提高IT运维管理水平?
1、平时做好笔记做好技术积累,解决问题时多想一下是否有更好其它替代方案。
2、学会做人,加强沟通能力,常常人际关系搞好了,起到事功半陪作用。
3、广积行业人脉关系,互相学习,跨界了解行业知识点,广开思路。
4、做一个友善,诚信,低调多做事,和谐的人。
5、多学习别人项目管理经验,结合自己的特点,去应用到工作中,学会把它消化,转化为自己的能力。
如何做好it运维管理工作?
所谓IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对IT如硬运行环境(软件环境、网络环境等)、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。
IT运维管理主要包括八个方面的管理内容:
1设备管理。
对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理。
2应用服务。
对各种应用支持软件如数据库、中间件、X件以及各种通用或特定服务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理。
3数据存储。
对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复。
4业务。
包含对企业自身核.心业务系统运行情况的监控与管理,对于业务的管理,主要关注该业务系统的CSF(关键成功因素CriticalSuccessFactors)和KPI(关键绩效指标KeyPerformanceIndicators)。
5目录内容。
该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理。
6资源资产。
管理企业中各IT系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互。
7信息安全。
信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799,该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面,36个控制目标和127种控制方式,如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等。
8日常工作。
该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段。