什么是营销管理，包含哪些内容？
营销管理是指企业为实现经营目标，对建立、发展、完善与目标顾客的交换关系的营销方案进行的分析、设计、实施与控制。营销管理是企业规划和实施营销理念、制定市场营销组合，为满足目标顾客需求和企业利益而创造交换机会的动态、系统的管理过程。营销管理是企业经营管理的重要组成部分，是企业营销部门的主要职能。
营销管理包括：首先是分析市场，接着是选择市场，再者是拟定市场营销组合，最后是组织、执行和控制市场营销。
延伸阅读
银行网格化精准营销管理办法？
对于多数银行而言，网格化经营和精准营销尚处于起步阶段，这从一个侧面反映出银行市场营销和客户管理潜力巨大。结合实际情况对银行网格化精准营销工作提出一些见解。
（一）搭建组织架构，合力有序实施。推行网格化经营和精准营销，
一是要解决农行全员的思想认识问题，要让员工明白开展这项工作的必要性和重要意义，从而增强工作的主动性，减少推进阻力。推行网格化经营和精准营销是一项跨部门的综合营销活动，要求业务、营销及科技等部门的参与和相关部门的协力合作。二是在推进过程中，应设立网格化经营和精准营销委员会来统筹负责，委员会下设若干小组，
其中：网格建设小组负责将辖内行政村、社区、街道、商圈、市场等区域划分为若干网格，将每一位常住人口均纳入网格化服务X，并督促做好网格的业务拓展、维护和管理；数据分析小组负责客户相关数据的分析和挖掘；
产品创新小组负责开发新产品，并根据客户需求整合再造原有产品；
营销策划小组负责渠道资源整合和营销活动策划；风险管理小组负责整个流程的风险监测和合规把控；
客户服务小组负责推进过程中客户疑难的解答和相关服务工作。
三是在搭建组织架构后，要策划和制定辖区网格化营销活动及考核方案，明确任务目标，做好顶层设计。
实行网格化经营后，管理责任更加明确、清晰，使人人都有自己的“责任田”；要由只注重传统的存贷业务营销向提供一揽子金融服务转变，不仅要注重业务拓展，更要按照“一格一人、一岗多责、一专多能”的原则，在网格内进行走访座谈、开展主题活动等“体验式金融服务”；建立起居民档案和响应机制，提高金融服务实效，构建良好的“银村、银企和银农”关系。
在实施过程中要以点带面，上下联动，整合资源，激发活力，全员、全心、全力推动网格化经营和精准营销。
搭建组织架构，合力有序实施。推行网格化经营和精准营销，
一是要解决农商银行全员的思想认识问题，要让员工明白开展这项工作的必要性和重要意义，从而增强工作的主动性，减少推进阻力。
推行网格化经营和精准营销是一项跨部门的综合营销活动，要求业务、营销及科技等部门的参与和相关部门的协力合作。
二是在推进过程中，应设立网格化经营和精准营销委员会来统筹负责，委员会下设若干小组，其中：网格建设小组负责将辖内行政村、社区、街道、商圈、市场等区域划分为若干网格，将每一位常住人口均纳入网格化服务X，并督促做好网格的业务拓展、维护和管理；数据分析小组负责客户相关数据的分析和挖掘；产品创新小组负责开发新产品，并根据客户需求整合再造原有产品；营销策划小组负责渠道资源整合和营销活动策划；风险管理小组负责整个流程的风险监测和合规把控；客户服务小组负责推进过程中客户疑难的解答和相关服务工作。
三是在搭建组织架构后，要策划和制定辖区网格化营销活动及考核方案，明确任务目标，做好顶层设计。实行网格化经营后，管理责任更加明确、清晰，使人人都有自己的“责任田”；要由只注重传统的存贷业务营销向提供一揽子金融服务转变，不仅要注重业务拓展，更要按照“一格一人、一岗多责、一专多能”的原则，在网格内进行走访座谈、开展主题活动等“体验式金融服务”；建立起居民档案和响应机制，提高金融服务实效，构建良好的“银村、银企和银农”关系。
在实施过程中要以点带面，上下联动，整合资源，激发活力，全员、全心、全力推动网格化经营和精准营销。
营销管理的理论思想？
1．市场细分与确定目标
科特勒作为福特、GE、AT&T、IBM等众多跨国公司营销顾问的身份和经历，使他能够比较公允、客观地评价各国、各行业企业的成功营销范例。他从这些成功的营销范例中得到启示，又进一步将其升华为营销学的理论和原则。他举例说，德国的奔驰车在高档车中长期称雄，但日本的凌志车（现名为雷克萨斯）就是敢于向他叫板， 他们的车子质量与奔驰不相上下，但价格却要低得多。这也说明，企业不一定都要做大，在专业市场中同样可以获得丰厚的利润。
2．营销要适应网络发展
电子计算机的运用和因特网的兴起，给传统的营销方式带来了一次全新的革命，许多公司在网上成立了网站，开展形式多样的网络营销活动，取得了很好的效果。网络营销亦称在线营销，生产厂家利用电子邮件来传递信息，履行业务，并在网络发布广告，树立自己产品和企业形象。网络业务立足于国际化，它打破了国界，给企业的营销活动提供了方便。为此，科特勒给出了一个等式：新技术+老机构=昂贵的机构。科特勒认为，在新经济时代，营销的机构也要适应互联网的发展，数码化可以大幅度提升信息的时效和精确性，各个公司都要建立适合自己行业特点的网络系统。
3．让客户得到更多实惠
科特勒在《营销管理》中强调：消费者所理解的一件产品的效能与其期望值进行的比较，决定了顾客满意的程度。如果产品的效能低于顾客的期望，X者便不会感 到满意；如果效能符合期望，X者便会感到满意；而如果效能超过期望，X者便会感到十分惊喜。首先对能提供的效能做出承诺，然后再提供多于其承诺的效能，这样才能X顾客，得到顾客的忠诚。科特勒指出，顾客的忠诚远比市场占有率重要，市场营销的首要目标，就是要不断提升顾客对企业的“忠诚度”。在顾客 利益公式中，市场X物的价值(V)、品牌价值(B)、关系价值(R)，是当数，做加法；而市场X费用(C)、时间成本(T)，则是负数，做减法。两相比较，你应该让客户得到更多的实惠。
4．改进旧产品，开发新产品
增加产品的实用功能是扩大X的有效手段。科特勒举了一个自己的亲身经历作为例子。他三年中换了四次表：第一次买了一只日本表，看中的是它带有计算器，但不到半年就换了，因为该公司又推出了一种可以储存50个电话号码的手表；又过了7个月，科特勒再次换表，原因是他们又在表上增加了世界时功能……他感慨地说：今后他们还会在手表上装备移 动电话、传真机等，我还会换，因为这都是我需要的。日本公司成功的秘诀就在于不断更新，迎合消费者的新需求。因而，科特勒反复提醒公司经营者：如果公司不开发新产品就会承担很大的风险。在消费者的需要和口味不断变化、技术日新月异、产品生命周期日益缩短，本国和外国公司的竞争与日俱增的情况下，过时的产品终将被淘汰，从而导致公司寸步难行。但是，在新产品的开发过程中，也要注意以下几个方面的问题：
创意虽好，但对市场规模估计过高。
实际产品并没有达到设计要求。
企业领导不顾市场调研做出的否定结论，一意孤行，推行他的产品开发计划。
产品的开发成本高于预计数目过多。
产品的市场定位错误。
5．企业的“五维定位”法则
科特勒认为，企业进行市场营销的职能是：它识别顾客的需要和X，确定企业所能提供最佳服务的目标市场，并且设计适当的产品、服务和项目，以便这些市场的需要得以满足。由此，科特勒重点概括了企业进行市场营销的“五维定位”法则。他指出，在市场营销方面，企业需要在5个属性上定位：产品、价格、使用方便性、增值服务和客户体验。他给每个属性逐一打分，分别为：5分(支配)，4分(有别于其他)，3分(中等)，2分(中等之下)，1分(差)。科特勒认为， 优秀的公司会在一个属性上处于支配地位，在另一个属性上表现在中等以上(有别于其他)，在其余三个属性上处于中等。优秀公司的分数分配模式为：5分、4 分、3分、3分、3分。一个5分表示一门为特别的强项，4分则显示公司与其他公司的区别，3个3分表明公司其他的综合实力也不弱。科特勒告诫说，不要指望 样样都超X出众，如果你追求门门都是5分，同样可能会使公司在营销方面的投入过大，增加成本，这样反而会减少企业的盈利能力。
营销管理包括哪些方面？
营销管理包括：计划、组织、指挥、协调、控制。这五个关键环节。
在当代过程型管理学当中，任何管理，都需要这五大方面的具体过程，营销管理也不例外。
而至于计划组织指挥协调控制中的具体实施方法，那就需要根据不同情况来具体分析，具体选择合适的对应方法了，这就需要系统学习管理学和市场营销学来作为基础了。
营销管理包括哪些过程？
1，企业市场营销管理过程包括如下步骤：发现和评价市场机会，细分市场和选择目标市场，发展市场营销组合和决定市场营销预算，执行和控制市场营销计划。
（1）发现和评价市场机会：即，发现潜在的市场，就是客观上已经存在或即将形成、而尚未被人们认识的市场。要发现潜在市场，必须作深入细致的调查研究，弄清市场对象是谁，容量有多大，消费者的心理、经济承受力如何，市场的内外部环境怎样，等等；要发现潜在市场，除了充分了解当前的情况以外，还应该按照经济发展的规律，预测未来发展的趋势
（2）细分市场和选择目标市场：
1）细分市场：要广泛搜集市场信息，借助产品/市场矩阵，进行市场细分。
2）目标市场：就是企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业拟投其所好，为之服务的那个顾客X（这个顾客X有颇为相似的需要）。
（3）发展市场营销组合和决定市场营销预算：市场营销组合：即公司为了满足这个目标顾客X的需要而加以组合的可控制的变量。市场营销战略，就是企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。
（4）执行和控制市场营销计划：市场营销计划控制包括年度计划控制、利润控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制。
2，市场营销管理过程，也就是企业为实现企业任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
怎么开始学营销管理（自学）？
你要明白几点一，营销是策略，是满足他人需求和X的策略二，满足需求和X需要了解人和人之间的供求关系三，策略的重点在于采集情报，情报的可靠性决定策略的可行性四，策略需要有步骤的进入对方的圈子，成为对方同一国的人五，策略需要用小的利益激发对方的X，养成对方对自己的依赖性，然后实施自己的理想六，管理情报和成本，切实的计算成本和收益，决定了你的发展空间。
七，让自己成为弱者，受保护的人和无知需要请教别人的人，这样才能接受更多的帮助。
八，创业永远不是满足自己的愿望，而是满足别人的理想，帮助别人去实现他们的理想，从供求的差额获取利润，逐渐累积自己的成本。
九，要善于主动了解他人聆听他人，世上没有任何人爱听你喋喋不休，但是任何人都希望你是他的好听众。能成为好听众的人才能博得信任。
十，诚信，好事不出门，坏事传千里，一旦失信于人就很难挽回了。十一，戒盈，凡事不可做尽，对人对物更不可用尽，留有余地才有发展。
不留余地就是自掘坟墓。
十二，大家都说好的生意不能做，股市到了扫地大妈都说好的时候就快X了。
十三，做事要有条理，管理好主次先后，从大局出发，从公众的利益出发。
十四，学会借用别人的资源，不一定做什么事都要用自己的资本，要在自己有偿还能力的前提下，借用别人的资源来创造自己的事业十五，永远相信自己是事态发展的X，无论顺境逆境，自己必能X乾坤祝你早日成功。。好运
营销管理的基本程序？
1. 确定营销战略目标及发展方向。任何一个公司，为了进行营销活动，首先要确定其所属的行业、生意活动的范围及最终目标。
2.市场机会分析 在企业目标和方向确立之后，营销人员接下来就是做市场机会分析，其目的是要寻找公司生存发展的市场机会或“营销机会”。
3.目标市场的确定及研究 进行市场机会分析，通常是将市场或消费者分割成若干同质的小市场或细分市场，此种程序叫“市场细分化”。一定要对各个细分市场加以适当的分析，比如，这个细分市场的利润如何?销量有多少?竞争优势怎样?等等。根据评估的结果，选出公司最有机会成功的细分市场，作为公司的“目标市场”。
4.制定营销目标与市场策略 一旦确定了“目标市场”，接下来就是制定竞争的指导原则，即营销的目标及策略。“营销目标”可分为长期目标、中期目标及短期目标。长期目标通常指5年以上的目标，中期目标是指3—5年的目标，短期目标是指1—2年的目标。营销上常用“市场占有率”和“X额”作为其目标的衡量指数。
5.营销执行方案 针对各4Р策略的方向，营销人员发展出实际执行的步骤、方法及战术。营销执行方案必须明确、清楚，只有这样才容易得到X人员或其他有关单位的密切配合。
6.方案的执行及考核 一旦营销方案付诸执行，营销人员必须注意营销方案是如何被执行的?在执行过程中有哪些缺失?成果如何?一个再好的方案如果不能切实执行，也难免会失败。营销人员应经常评估营销方案的执行情况，注意发现问题，并及时对方案加以调整。
7.回馈评估及调整 营销规划所牵涉到的不可控制的变数非常多，因此，有效的营销规划是不可能一蹴而就的，再好的计划也必须经过市场的实践才能证实。由于市场是动态的，变化万千，竞争者随时可能改变竞争策略，所以一个良好的营销管理系统必须是一个“回馈检视系统”，只有不断地计划、评估、修正才能使营销立于不败之地。 总而言之，营销管理程序是一种具有持续性和经常性的动态管理活动。
营销管理六大管理模块？
营销管理的六大管理模块：
1. 制定X计划
X计划是指导企业在计划期内进行产品X活动的计划。它规定企业在计划期内产品X的品种、数量、X价格、X对象、X渠道、X期限、X收入、X费用、X利润等。它是企业编制生产计划和财务计划的重要依据。X计划的制定，必须有所依据，也就是要根据实际情况制定相关的X计划。凭空想象、闭门造车、不切实际的X计划，不但于X无益，还会对X活动和生产活动带来负面影响。
2. 组建X团队
市场的情况瞬息万变，应对这些变化需要有强大的X团队；就好像一个国家需要有强大的国防力量一样。国防力量的建设是为了先为不可胜，而待敌之可胜。X团队的建立，其原理也是一样。不可胜在己，可胜在敌。如果一个企业失去了不可胜的根基，那么就会变成竞争对手的可胜。
3. X管理
X管理工作是促进企业进步的重要因素。在生产流通中，X观念是否超前、X工作是 否到位、X管理是否完善、X预测是否准确，直接关系着企业的发展与进步。同时， X管理工作也是决定企业存在和发展的重要条件。X和管理是密不可分、相辅相成的， 只懂X而忽视管理，或者只重视管理而轻视X，都会阻隘企业的生存与发展。
4. 激励X团队
团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。通过多层次多梯次多样式的激励达到企业向上的目的。
5. 沟通
沟通其实很好理解，但是也很难做到，不管你是跟客户沟通，还是跟其他人沟通，都要遵循两点：在与别人进行沟通之前，请先和自己举行沟通，将自己要表述的事情思考清晰。在与别人进行沟通之前，请先和自己举行沟通，将自己要表述的事情思考清晰。通过这两点，你才能准确的把想要跟对方沟通的内容传达给对方。
6. X控制
X控制是指衡量和评估X策略与计划的成果，以及采取纠正措施以确保X目标的完成。其实X控制还有另外一层含义就是X成本的控制，通过所有的渠道去控制成本，以达到最少的成本获取最大的利润，这就是X控制的本质。
营销管理的实质是？
1、营销管理就是创造与传递一种新的生活标准给社会和个人。交换是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求和X的社会过程和管理过程。
2、营销管理是个人和集体通过创造产品和价值。营销人员往往很难满足市场上每个人的需要，并不是所有人都希望获得或消费同样的谷物、旅店房间、餐厅、汽车、大学或电影。因此，营销人员的第一项工作，就是对市场进行细分。通过分析顾客的人口统计信息、心理特征信息和行为差异信息，往往可以识别出具有不同产品与服务需求的不同顾客X体。
3、营销管理是以满足人类各种需要和X为目的。做市场推广，要先看产品的目标用户需求，用户规模，来计算市场空间；之后考虑用户X习惯，结合推广目标，选择一个好的促销方式；最后预测促销活动响应率，计算相应的费用投入。
如何进行营销管理？
营销部:
1、全面理解公司的营销战略和营销模式，全面负责市场营销工作。
2、了解把握本公司产品所处的营销环境。
3、了解把握本公司资源状况，确认资源优势。
4、调查市场需求走向，赋予产品卖点，保持市场竞争优势。
5、动态确保产品结构合理化，做好产品生命周期管理。
