网友提问:
在国家邮政投诉快递公司,会有效果吗?最后会被快递公司报复吗?
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这么多为快递员说话的,那出了问题实在得不到解决,不去邮政投诉,难道还找快递公司打一架吗?有投诉通道,就是用来解决问题的,让快递行业遵守行规的。怕报复,只要你有理有据,怕什么报复,报复人的无非是你乱举报,想不通才报复。胆小怕事,损害的是你自己的利益。
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邮政投诉如果成立了罚款3500(各快递公司罚款标准不同,总部罚了以后大区中心和网点也有加罚的)派件要派3500-5000个快递的派费哦,如果你联系了快递员和快递公司都处理不好可以邮政投诉,但是你如果上去直接邮政投诉,如果成立!被报复的几率极大,我曾经告知一个收件人,邮政投诉是终极投诉,是核弹级别的,能把别人炸死!但是也可能把自己炸死。特别是无关快递员或者很小的事就直接邮政的
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找到国家邮政总局网站,邮件写清楚快递公司和情况描述,两个工作日会给你答复,京东买过一个马桶,因尺寸问题退货了,仍旧叫京东快递过来收货退货,到北京后商家开箱发现马桶破损,快递员未告知情况又把破损马桶发到上海,快递员打电话叫我收货不收货过了期限会扔掉,短信电话我都留下证据,京东商城和京东快递扯皮拒不退款,我就投诉到邮政总局,京东三天就退了我全额的马桶钱。
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关于有用没用,我有一个切身体会,大家来体会一下。我父母住在农村。前几年有一段时间,我经常给父母网购一些东西,过了几天我发现我父母取快递需要每件再花一块钱。我觉得这很不合理,我买的东西都是包邮或者是付了运费的,凭什么还要我们交钱?我就打电话投诉给那些快递公司和中国邮政。过了一会我们镇子上的快递负责人给我回电话,问我是不是收了一块钱,说是要退给我,我没有理。接着村里给我来电话,我发现是同村的一个和我爸认识的人,在农村基本上都是认识。村里的快递负责人跟我说,以后凡是我的快递他都不管了,还说跟我家关系怎么怎么样…我想问我的投诉不应该是匿名的吗???为什么整个快递系统都知道我是谁???都给我打电话???我是因为那一块钱吗??我只是觉得不合理!需要一个说法!最后这个事也不了了之了…
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这个要看协商到哪一步了。有事情,最好还是第一时间给快递员协商解决。都站在双方立场上面考虑问题。也至少听听快递员的解释,毕竟人家也是打工,每天辛辛苦苦,风雨无阻的派件,送件,都不容易。投诉难免别人就会被扣钱,扣钱了心情失落,有时候不排除做一些过激的事情。也不要太过于刁难别人。当然,如果协商不好,或者快递员不处理,甚至态度恶劣。只要你理由充分,就坚决投诉。邮政管理局收到投诉,是一定会处理的。这个是肯定要罚款的,也会有一个处理时效的。我就是邮政旗下的,如果有类似快递难题。欢迎留言