网友提问:
酒店X,怎么才能做好,客源怎么找?
优质回答:
小酒店嘛 要的是气氛 气氛有了 外人看了 都会来试试口味 没气氛 人家看了冷清清的 谁回去 大酒店就麻烦了 要和法院 和 X局 交通局之类的 打好关系 大酒店要的是消费 一天 能卖的越多 越好 几座不管 公家吃饭都是公款 一顿都至少几千 家庭吃饭都是 几百 一座顶10坐
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酒店X是个技术活。
酒店X和其它产品X不同,酒店X主要以客房为主。酒店若有餐厅的也会X餐饮,有温泉的会X温泉,根据每家酒店具体而定。
酒店的服务是酒店产品的基础,而服务是无形却能真切感受到的。
酒店X工作要针对不同客户X体使用不同沟通方式,站在客户的角度和需求采用适当的沟通方式。
酒店X部接受预订时,一定要熟悉自家酒店的房型,优势与劣势,日常价、促销价、优惠价、团队价要了如指掌。
酒店淡旺季明显,找客源时,需要每天到各个X单位、企事业单位、旅行社跑业务,联络沟通。
当地旅游局是直属管辖机构,要和旅游局保持良好关系,旅游局例行检查要予以配合。包括消防、食品卫生等管理部门都要配合。维护好彼此的关系,方便酒店运营,不至于有麻烦。
酒店的个性化服务在当今社会是必须的,如果酒店能做到全员X,采用激励机制,对酒店的促销是有较大帮助的。