网友提问：
家里宽带能连上，但无法上网怎么办？
优质回答：
宽带能够连上，但是无法上网可以从以下几个方面排查一下：
第一，首先检查电脑右下角的网络连接图标，一般是有三种状态，正常、连接不可用、连接受限，如下连接正常是没有任何标识的。未连接会有个红X，连接受限为黄色三角叹号。
第二，如果网络连接正常或者受限，那在命令下ping一下网络，看能否ping得通，具体操作如下：运行—输入cmd回车，输入命令 ping 网址，网址可以随便一个。
如果收到网站回复说明网络连接没有问题，上不了网可能是DNS的问题，我们更改一下DNS即可上网。DNS可以在电脑上设置，具体操作如下：打开网络和共享中心—本地连接—属性—Internet协议版本(TCP/IPV4)属性，填写使用下面的DNS服务器地址，确定，即可上网。
第三，如果是网络连接不可用，先看下网线连接是否正常，有松动。如果网线连接正常没有松动，那就要看下电脑网卡驱动是否有故障，查看方式为：点击计算机右键-属性-设备管理器，打开网络适配器查看，如果网卡及驱动有问题，那么用了另外一台可以上网的电脑下载网卡驱动，拷贝到无法上网电脑安装网卡驱动后再尝试连接上网。
第四，如果重新安装网卡驱动后仍然无法连接上网，网络还是不可用状态，那么用另一台电脑接入网络，查看是否可以上网。如果同样无法上网，那可能是路由器问题，可以尝试更换路由器。如果另外一台电脑可以上网，那就是网卡硬件的问题，可以更换网卡再做尝试。
通过上面的排查，就能排除上网故障，可以正常上网。
其他网友回答
先确认宽带能连上是拨号能上去呢，还是家里的无线WiFi能连上？
家里的无线WiFi网络实际上是个X，最根本的是要确认拨号能否上去。
如果是拨号能上去，却不能浏览页面，直接电话公司（比如电信或移动 联通）报修。
如果拨号不成功，请确认是否欠费。如果没有欠费，电话报修。
其他网友回答
你把光猫路由器重启一下试试，
看看能不能用？
如果还是不行，光猫上面的光纤肯定断了！
还有一个可能你们不小心按到光猫复位键了，导致光猫连不上服务器，所以才上不了网！
其他网友回答
建议登录路由器管理地址，查看路由器状态，或者使用路由器配套的手机APP，查看路由器状态；如果显示WAN口未连接，则为猫故障或者运营商线路故障，如果显示拨号未成功，则为运营商服务器故障或者猫故障。
其实，通过查看路由器的指示灯状态，即可简单区别故障。如果网线对应指示灯闪烁，那么网线正常，可以排除线路故障；电源（Power）指示灯闪烁，则路由器电源工作正常；Internet灯闪烁，则拨号成功。如果以上三个灯正常闪烁，那么路由器为正常工作状态。根据以上，即可排除相应故障。
一般来说，显示拨号成功，但无法上网，为运营商服务器故障，拨打客服电话解决即可。
其他网友回答
先确定是不是欠费了
以上内容就是小编分享的关于家里宽带能连上但无法上网怎么办.jpg”/>
