最好的crm客户关系管理软件是什么？
优质回答
适合的就是最好的
企业的发展过程中，会有不同的阶段需求
赢在XCRM，适合重视业务管理的企业，分销型、贸易型企业用来做客户关系管理就很贴合，智能过程管理，售后管理，合同管理，并且还随时可选用标配的营销工具，持续新拓客户，活动发布，电子名片派送，管理员更可做新客户批量选购导入。
官网：www.wininsales.com
都不好用，因为他们自己卖的就不好。最好的是salesforce，但项目管理内容太多，已经变成PaaS了。
纯说crm，找个程序员开发一个就好了，也就一个月的时间。至于什么X漏斗，都是抄来抄去的算法，没有实际意义。crm的好功能就三个，个人客户跟进、公海和供应商名录。小型或者便捷crm对企业的作用是了解X进度、掌握客户名单。
常见的CRM软件有哪些？
优质回答
看到楼下有朋友已经推荐了很多传统CRM软件，我就来给题主推荐一款不一样的吧，一款个性化企业管理系统定制平台，因为每家企业的经营性质和业务模式不同，传统软件功能过于固化，定制平台的好处就是你可以根据企业业务自行创建功能模块，上手简单不说，还免去了花多余钱买多余功能的弊端，这款定制平台的名字叫云表企业应用平台，简称云表。（文末奉上永久免费软件获取方式）
0上手难度，不会编程一样可以搭建CRM
为了降低自主开发难度，为企业省时省力省金钱，云表的所有代码数据已经有专业程序员为你提前写好，你只要懂中文，用过Excel，无需任何编程知识，就可以根据里面的中文业务逻辑公式，通过画表格的方式来搭建CRM各大管理模块了，这样做的好处在哪里呢？
灵活X，支持二次开发，永不过时
云表专为企业个性化定制而生，企业除了通过自主搭建完全适用自身的功能模块，让CRM系统完全适应自己的管理思维外，还不浪费钱买多余功能，云表的系统也随时更新，并支持二次开发，日后企业发展了，旧功能随时拆，新功能随时建，永远跟随企业的发展脚步。
性能强劲，数据再多也不怕，还链接外网，为企业解决信息孤岛
云表经由原金山系创业团队10年开发完善，数据接口完善，性能稳定，支持数据共享，万能数据X分析，工作流、审批流、权限设置，更链接互联网、物联网，为企业解决信息孤岛，并且它还能与主流信息系统无缝集成，保护企业原有的数据资产，又能搭载多个信息系统，免去企业同时使用多个软件的麻烦，更能一键生成手机App，为企业实现高效快捷移动化办公。
当然，不止CRM，云表的应用领域覆盖全行业，它还提供了免费培训为你解决所有疑问，如果你依然懒得自己动手，它也提供定X务，下面就把永久免费软件和培训送给大家。
云表永久免费软件和培训这里拿。
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写了这么多，希望这篇文章可以切实帮到题主和有需要的朋友，永久免费，不来试试就是损失啦，希望新的一年里，大家都能找到最适合自己的办公软件，事业蒸蒸日上。
目前市面上较好的有雀书、轻流、简道云、明道云。
CRM系统是管理什么的？
优质回答
客户关系管理，是一种以”客户关系一对一理论”为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。
客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在X、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。
个人做过几年CRM的产品经理，我来试着用最通俗的语言把CRM说清楚。
CRM说白了就是一个“X活动”的线上管理系统。一般的X过程分为以下几步：寻找客户—》客户接触—》成单—》售后，全世界的X大概都是这个过程，CRM就是把这些环节通过一个系统管理起来。
寻找客户：这个阶段CRM所做的工作并不多，更多是一个信息存储与清洗的功能。原原因也很简单，因为客户大都来源于X人员的挖掘，这也是X人员的价值。如果企业是TO B的，那么客户可能来自新的工商登记、行业协会、甚至是竞争对手客户池。如果是TO C的和企业，那个客户的来源就更多种多样，对于这些客户一般情况都需要X人员来寻找，录入到CRM系统里。CRM能做的就是将X人员录入的信息做分类的保存。
接触客户：在客户的跟进环节中，与上边的环节不一样，需要X人员把跟进过程更新到CRM系统当中去，当前的X阶段究竟是属于客户沟通、客户拜访、合同谈判、准备签约当中的哪个阶段。在这个环节CRM除了记录还有两个主要功能：1、是防止同公司的撞单，就是通过防止有两个X人员跟进同一个客户，造成内部的恶性竞争，采用的方法通常是，后一个X在更改跟进状态时，提示：“该客户已由XX人跟进”。2，可以通过X漏斗预计该周期的成单量，说白了就是当客户体量到达一定程度时，成单率趋于稳定。例如：一个企业的成单率很可能是：首轮接洽的阶段为5%；上门拜访阶段30%；合同谈判阶段70%；签约阶段95%等。X主管可以根据不同阶段的比例，预计周期内业绩的完成情况。
成单：在这个阶段CRM主要就是走流程了，X人员上传客户资质、收取定金，由公司的X主管、运营、风险部门一一审核，确保成单过程的顺利。对于X人员，前边的环节都可以不用CRM，但这一步因为涉及到很多不同的角色，就必须要走CRM系统了，这才是更多CRM的现状。
售后-客户服务：最后一个阶段就是X完成后的客户服务环节，CRM体现客户的消费数据与一些基本的维护功能。此部分的视行业而定，不同行业可能会差距极大。汽车、房地产一担X完成后，后边可做的事情就不多了，而对于互联网广告、招商X等行业，完成X后的售后服务才是重头戏。对于多数公司来说，售后的客户服务还承担着另外一个功能就是二次X。因为对老客的二次X，总是比挖掘新客户要容易一些。
最后，CRM属于企业ERP的一种，早期CRM最是难做。原因X流程的个人空间很大，不适宜精细的标准化管理，所以CRM通常只是流程审核与客户服务阶段发挥效果。而如今也正是由于X流程的灵活性高，没办法被机器取代，反而成了企业最重视的一块。
以上就是个人对CRM的理解，希望对你有所帮助。
国内有什么好的CRM软件吗？
优质回答
医疗机构行业推荐上海康策软件，专业从事医疗CRM的管理咨询，技术开发及X。通过康策软件医疗行业CRM数字化健康服务行业解决方案，采用康策HCRM，打通端到端业务流程，实现院前、院中、院后、会员管理、全流程打通、团队赋能，并基于数据来指导决策和行动，最终实现整个医疗服务X的数字化，构建完整的全生命周期健康管理服务闭环。
没有最好的，只有最合适的~国内好的软件推荐您使用Zoho CRM
Zoho CRM连续9年入选Gartner魔力象限，并荣获PCMag CRM企业之选奖等多项国际大奖。面世以来，已经有超过180多个国家和地区的25万+企业在Zoho CRM系统帮助下，管理客户关系，提高X线索转化率、实现业绩增长。
为什么推荐您使用Zoho CRM：
1、国际化品牌Zoho CRM在全球拥有25W+企业用户，遍及100多个国家和地区，支持28种语言版本。
2、独立自主的研发能力遍布全球8000多人研发团队，满足企业高级定制，产品持续升级迭代，保证系统功能丰富、强大且稳定。
3、数据隐私与安全保障上亿元自建北京、上海双活数据中心，数据实时备份，严格执行欧盟GDPR标准，保障客户隐私。
Zoho CRM的特色功能：
1、Zoho CRM打造的人工智能助理Zia，能够自动追踪客户行为，例如客户在网站上留言，查看了邮件，参与问卷调查，或拨打X电话。Zia会根据客户的这些行为，自动推荐联系客户的最佳时间，帮助X人员在最方便的时候联系客户，有效地提升沟通效率和效果。
2、Zoho CRM强大的集成能力，与市面上大多数的产品兼容，能够无缝集成一百多款流行的企业应用。Zoho推出了50余款应用，均能够与CRM进行深度集成，让企业工作效率满满；第三方应用也集成了例如天眼查、百度地图、e签宝、Gооgle日历和容联七陌等，大幅提升用户体验。
对于企业来说，选择一款适合的CRM最重要，复制链接注册（https://www.zoho.com.cn/crm/signup.html？utm_source=wukong122），就能享受高版本15天使用权限。
什么是CRM？
优质回答
如果只是单纯地想知道CRM是什么，其实百度百科就可以帮助提问者了，这里再提问，肯定是希望得到更通俗易懂的信息，准确地理解什么是CRM软件。
CRM到底是什么？
CRM是Customer Relationship Management的英文缩写，翻译过来就是客户关系管理，其实是一个管理学的词汇，它的定义是企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在X、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。总的来说，就是以客户为导向，用其他辅助手段，比如互联网技术和信息技术，与客户建立一定的联系，巩固客源和发展新客源的一种管理方法。CRM软件就是基于这样的需求创建的一系列的软件总称。
企业选择CRM系统
客户是企业的创新之源，不了解客户的需求，那么企业的发展就无从谈起。在这个信息化的社会，企业肯定要利用各种技术和方法来了解自己客户的需求，以便做好产品的改进或者服务的优化，所以，企业上CRM系统也是一个必然的趋势。但是CRM系统进驻企业可不是一句话的事儿，这需要企业做出多方的考虑：
上系统的成本能不能给企业带来更多的收益，这是企业最应该思考的问题。如果是一个中小型的企业，上系统的成本很可能会花费企业较多的运营成本，这对中小型企业来说是需要慎重考虑的。
上了系统之后，CRM系统的使用和维护，会成为很多中小型企业的难题。因为一般上CRM系统肯定是找专家来帮忙，如果企业内部没有技术人员，一旦出了问题还得找专家帮忙解决，这中间带来的时间差很可能会影响企业的运营。
企业的客户资料都是企业辛辛苦苦积攒的重要资料，就这样交给一个系统，总担心自己的客户信息会不会遗失，虽然一般来说，系统如果强大的话这种问题不用担心，但是，总会顾虑企业的信息存储安全问题。
中小型企业的考虑
很多中小型企业都会出于成本以及企业客户规模的考虑，一直在犹豫要不要花钱上CRM系统，同时，也听说ERP系统也是可以帮助企业提升实力的，但是这些都不是很了解，而且又要花大价钱，总是很纠结。现在，中小型企业可以选择SaaS软件来运营企业，既可以满足企业ERP的需求也可以满足企业CRM的需求，这不是一句空话。轻流就是一款这样的SaaS工具。可能有人说，还不了解SaaS啊，没关系，这些名称都不重要，重要的是如何帮助到企业，让企业可以真正了解客户，分析客户的需求，毕竟，客户是上帝，不是嘛~
那就用轻流举个栗子，看看SaaS工具是如何帮助企业来以客户为导向，进行优化管理吧。
可以创建应用将客户的信息放在轻流，设计表单完成对客户信息和需求的收集。这个非常简单，只有有台电脑，登录网页就可以做到。
收集到信息以后，可以把应用的链接发给客户填写啦。如果需要将信息变成数据进行分析，只需要使用仪表盘或者数据里面的报表分析就可以轻松掌握客户的需求数据，以便做出更好的决策。
各部门之间的传达也可以在轻流快速实现，只要搭建一个业务流程，整个企业都可以使用轻流做到快速、高效做好企业的工作。
只要点击上图所示的小加号，就可以添加节点负责人，进行审核或者抄送。
感觉只是在网页上竟然可以完成整个企业的工作，还不用下载APP，是不是很担心企业的信息？这个其实不用担心，轻流的数据保密可是杠铃一样的坚硬。
其实SaaS软件早已经不是一个新名词，很多中小型企业都在使用SaaS软件，主要是基于它的轻量级和使用便捷。所以，关注SaaS软件的发展，基于企业自身情况作出选择，才是中小型企业走出发展困局的最好良方。
CRM即客户关系管理，各大企业使用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同的领域、场合下，CRM都起着至关重要的一环。CRM其实就是用来管理维护企业（业务X）与客户的关系与数据的。从最初的潜在用户挖掘，到后期的一次次跟进，直到订单、合同的签订，整个过程的每个细节都可以用CRM来管理记录，同时实现了后期能够有据可查。
云蝠智能AI CRM海量线索一站式管理分析我们的CRM拥有多渠道集成和管理，各主流媒体公开数据共同协助我们完善线索集成。
根据企业所需要求设置自定义的筛选规则，帮助企业迅速寻找需要的线索。提高搜索率和线索的使用率，迅速达成有效搜索。我们将线索来源进行自动标记，对比各渠道线索来源的使用率以此优化企业所需线索的获客渠道。
客户信息全面记录，深度记录客户的基础信息和意向信息，制定高转化率的客户管理系统
客户从初次触达到多次复购完整记录，精细管理不断挖掘客户潜质
客户流量整合沉淀
通过企业微信沉淀流量，提供工具整合业务流；
从业务初始阶段的初次触达，到沟通交易全流程帮您更进
在过程中遗漏的客户数据帮企业查漏，将客户行为数据化随时洞悉客户意向
智能绘制业绩曲线，帮助管理者进行科学决策
可视化阶段成果展示实时业绩进度可视化动态呈现，帮助管理者更清晰掌握业绩进度
展示X排行榜团队及个人X榜单实时更新，排名激发动力提升业绩更快速
员工日常工作数据化体现日常工作行为数据化呈现，帮助企业查询员工行为便于管理员工及评估
随时添加、勾选客户标签，快速形成客户肖像
根据企业需求随时更改业务流程，有效提升流程工作效率
根据员工岗位与职责，设置员工的业务及数据权限，规范CRM使用管理
什么是CRM客户管理系统软件，企业为什么要实施CRM管理系统软件？
优质回答
什么是CRM管理系统？首先我们要了解一下CRM的具体定义——CRM，就是客户关系管理。客户关系管理是挖掘、分析客户并让企业与其发展长期关系的过程。而今天我们听到的CRM，一般指的就是CRM管理系统。
CRM系统以信息技术为手段，提高员工的工作效率、客户满意度和忠诚度，增加企业长远利益的应用及解决办法；同时，它也是一种管理企业与潜在客户交互的方法。它通过客户管理全面洞察并找出有价值的核心客户，通过满足他们的需求来提高满意度和忠诚度。满意度越高，就越能在低成本的情况下增加X收入、帮助企业扩展市场和业务，更好地站稳脚跟。
客户关系管理是帮助企业以客户为核心，收集管理客户信息并实时更新，并记录他们与企业的每一次交互，有针对性地满足需求，降低X周期，维护长期关系。很多时候X人员手里的客户数据质量参差不齐，大量的时间被浪费在跟进无效线索上。而通过线索评分，CRM可以自动找出高质量线索，让X人员有针对性的跟进，大幅提高工作效率和成交几率。
综上所述，CRM系统能够帮助企业维护与客户的长期X关系，从而更好地发展业务。然而CRM系统能做的远远不止这些，它还可以帮助企业管理者管理X团队、市场团队、和技术部门，增强团队协作能力，帮助企业更稳定的发展。
CRM也就是客户关系管理，说白了一个企业最重要的就是客户。客户的拉新、留存、促活、营收说来并不简单！
从前没有CRM系统的时代，X每天的工作是漫无目的的打电话，事实证明这是一种非常低效率的企业获客方式，即时非常优秀的X人员不停的拨打电话能够成交的客户也是寥寥无几。
在这里我想阐明工业云CRM的优势：多途径挖掘更多的商机，达成更多的交易。（2）、CRM能够协助您可以实现复杂业务流程自动化，大幅提升工作效率。（3）、获得更多客户，储存所有客户资料，并且及时获取客户最新信息。（4）、CRM能帮助提高X效率、团队X成功率、客户满意度、客户留存率等。感兴趣的关注https://openc2p.cn/！
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