工作总结怎么写?
优质回答
“工作总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析,为今后的工作提供帮助和借鉴的一种书面材料。”不论写什么,不能脱离材料本质。
接下来,我们就“拆解”工作总结的各个板块要素,来学会给各个板块“添油加醋”。让大家能了解工作总结的本质。
一、工作总结分类
根据总结工作方面的多寡,可以把总结分为两种:综合性总结(全面,多项工作)和专题性总结(只讲一项工作)。今天我们重点讲综合性总结。
1)综合性总结。对某一单位、某一部门工作进行全面性总结,既反映工作的概况,取得的成绩,存在的问题、缺点,也要写经验教训和今后如何改进的意见等。
2)专题性总结。围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结。这类总结往往偏重于总结某一方面的成绩、经验,其他方面可少写或不写。一般按提出问题、分析问题、解决问题这一思路构思。
二、内容结构
内容包括:标题、前言、主体、发文机关署名与成文日期。
三、内容构成元素
(一)标题
从内容上分,标题主要有两种形式:
一是标准公文式标题:由单位名称+oo时间+事由+文种;
如:XX县民政局2018年民政工作总结。
二是复式标题
如:《变革中步履奋进 发展中协同担当
XX单位2019年工作总结》
(二)前言
又叫开头或导语,一般概述基本情况和总结的缘由,交代总结涉及的时间、地点、单位和背景,概述主要成绩等。这是对自身工作情况和形势背景的简略概括和介绍。可以按照时间顺序或工作流程顺序概述,使读者总体上对全部工作有个了解。然后以“特作如下总结”来承上启下。
如:
(三)主体:
内容包括基本情况、做法及经验、存在的主要问题、对今后的打算等。
1.基本情况
根据日常重点考量、对当期任务完成度有重要标志作用且数据较为集中的工作指标、数据,做一个重点罗列。
如:招商中心工作总结的基本情况部分一般包括:主要指标完成情况、亿元项目完成情况、重大项目完成进度等。
2.做法及经验
以当期工作任务为中心,详细描述主要工作做法有哪些,开展了哪些活动,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,取得了哪些主要成绩,相关业务数据如何,这些都是工作的主要内容
并通过对实践过程进行认真的分析,把工作放在全局视野里,来总结经验,吸取教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理性认识,提高工作总结的理论价值。
3.存在问题:
可以从制度机制、重难点项目进度、领导管理等方面讲讲缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的……
比如安全方面的总结,可以从安全意识、制度机制、管理措施等方面讲问题;如果项目建设方面的总结,可以从施工难度、资金保障、施工进度等方面讲问题;如果城市管理的总结,可以从公用事业保障、市政设施、市民服务、园林环境、城市执法等方面来查找问题;不同的业务内容,存在的问题肯定不同,只有根据工作实际找问题,才不会空泛~
其实如果是比较重要的总结,存在的问题是需要大领导点一下的,毕竟存在问题,不是能随便提的!!
4.今后打算
下一步将怎样纠正错误,发扬成绩,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一般不能少了这些计划。一般切入点是:今后的工作方向、任务和措施,表明决心、展望前景等;
署名及日期的写法和格式,在公文格式规范里面都是差不多的。前面我们已经多次阐述,想了解的朋友可以去看看我们前面发的文章。
主体是全文的重点,有多种写作顺序和结构排列形式,我们接下来将会做一个专题介绍。敬请期待。
四、注意事项
(一)领导说写得像流水账怎么办:
1.要写得有理论价值,凡是正确的实践活动,总有产生物质和精神两方面的成果。要写清楚工作经验的产生过程、工作成效、意义影响,学会自我点评,不要只记录过程或者只说结果;
2.要写得有逻辑性,是循序渐进,还是主先次后,要让人一眼就把这项工作的开展进程或者开展要点看明白。不要想到一点写一点,像记账一样;
3.要写得有详有略,工作总结需要全面,但是也不能统统都长篇大论。成绩/成效突出、重大活动、创新工作举措等内容要写深写透。日常工作,且亮点成绩不突出的工作或者有涉及但非本职工作的,就一带而过,不要浪费篇幅;
(二)年年重复的工作,如何把工作总结写出特色:
作为办公室新人来说,总感觉单位每年的工作都差不多,特别是看完往年的工作总结,更是觉得今年都不用写了,直接在去年总结的基础上,加点今年的少数新情况就行。
然而无论什么工作,表面上看年年都是“老套”。但每年都有新形势、新情况,也会有新做法,新经验,这些就是“今年总结”的结构布局要点,亦是破题的关键点!就看你能不能发现它。
(三)不要“拖泥带水”:
办公室新人朋友才开始写工作总结的时候,或许喜欢夹杂着“下一阶段工作的总体要求和基本思路”等这些“非总结元素”。其实没有必要,总结就是总结,把做了什么事情写清楚就好,注重提炼经验和说清楚过程就行。如果要说工作思路、工作计划,就单独列一段出来说,不要写在“做法及经验”段落里面。
(四)不要盲目做“加法”:
工作总结,不是下一级工作总结、或者日常工作简报、信息的内容简单相加,而要从中找出带共性、规律性的东西,去体现全局工作的整体面貌。
如有遗漏或不当之处,请大家多多批评指正。
关注我们头条号,我们将为办公室新人朋友持续“拆解”材料内容要素和整理写作理论、经验干货。敬请期待!
5年领导自白:当初我就是凭着这份年终总结,平步青云
转自曹将:《年终总结怎么写?看完就能用上》
本文适合于:年末写给上级的年终总结,以此作为领导绩效评价的参考之一。
废话不多说,我们直接进入主题。
年终总结的框架包括六个部分:
具体来看。
第一部分:开篇
一篇摘要,简要说明今年的工作导向和完成情况。这可以方便他人快速了解工作情况,毕竟如果是文档,部门又有几十号人,领导大概率没耐心看完所有内容。
开篇可以从以下四个角度展开:
1.时代背景。例如,今年是XX的一年,经济面临XX(挑战)。
2.行业背景。例如,对于XX行业,今年也是充满变数/挑战的一年,企业兼并X加速,行业进入XX时代。
前面两部分比较适合管理层使用,加上以后会提升站位;如果是普通员工,则可以略去。
3.工作成果。例如,对于自己来说,今年也是XX的一年。工作围绕XX展开,取得了XX业绩:……。有不少收获与感受。
4.引入下文。例如,以下是具体的介绍
第二部分:工作目标与思路
理清为什么做,以及怎么做的思路。
1.回顾年度工作目标。说明清楚今年工作的整体导向,例如今年是XX建设年/突围年/升级年。
2.完成工作的思路。说明清楚整体脉络。
一般来说,不建议罗列工作内容,这会显得没有X感。我们可以对内容进行包装,搭建一个框架。
最好用的方法就是「三个法」,将当年的工作归纳成三个关键词,然后统领内容,比如:
如果实在想不到统领内容的框架,也可以从下面三个角度切入:
第三部分:具体工作与成果
围绕本年的工作思路,展开说明做了什么,取得了怎样的业绩。
(一)具体工作
围绕今年的核心工作进行展开。这里一般说明围绕每个重点工作,具体做了什么事。
常用的表达词汇有:完善/内化/落地/启动/编制/开展/传递/保障/深化/调整。
(二)如何展示业绩
展示工作的核心是为了强调成果,毕竟这才是上级最关心的内容。那怎么能体现出业绩不错呢?
1.和年初的目标比。
如果年初有签订绩效合同,或者有制定年度目标,那么可以进行对比,强调完成情况。比如,超额完成年度任务目标。
2.和去年比。
同比去年的完成情况,增加了多少,增长率如何。
3.和内部对手比。
比如内部多个团队/小组,工作任务类似,可以展示自己的排名情况;亦或者在内部参加过某个比赛,取得了什么成绩。
4.和外部竞争对手比。
比如在当地市场X排名多少。
5.和行业标准比。
比如参加了行业的某个比赛,取得的名次。在行业平均打开率多少的情况下,我们的打开率得到了XX%。
总结来说就是:横向比(内部对手、外部对手、行业标准)和纵向比(和年初目标比,和去年比)。
注意:业绩要有案例举证,案例举证要有数据支撑,数据要有图表支撑。
第四部分:不足与挑战
找到不足之处,明确后续提升点。
虽然取得了一定成绩,但肯定还有很多不足之处,接下来就是说明自己面临的挑战。常见的有两类:
第五部分:明年工作思考
说明来年的工作目标和思路。
这一般包括两方面内容:
那一般有哪些行为要做呢?包括管理层面和业务层面。
以培训工作为例:
业务层面有:
管理层面:
第六部分:结语
回顾全年,点题升华。
在最后,最好有一段升华的结语,让总结更有力量或更有温度。例如:
今年对于自己来说,是XX的一年,经历了XX挑战,克服了XX问题,取得了XX成绩,也意识到XX的问题。在接下来一年,将继续发挥XX的优势,弥补XX的短板,围绕XX的方向,继续XX,为公司的XX目标贡献更大的力量。
以上就是年终总结该有的内容,总结一下:
当然,日常的工作总结同样适用这个思路。只要把今年明年换为你所总结的那个时间段就可以,一些小总结可以酌情省略开篇和结语。
希望本文对你有所启发。
你都是怎么写工作总结的?
优质回答
感谢邀请回答,我的观点如下:
转眼又到年底,该开始写工作总结计划了吧,为你送上总结模板,轻松搞定年底总结。
如何写出一篇漂亮的工作总结?
优质回答
关于写好总结的几点体会。
文学功底深厚,写作技巧X,业务功底深厚等具备才行。
年终了,怎样写好年度个人和部门工作总结?
优质回答
年终来了,写年终总结成了每个职场人士的必修课,一般的单位,个人要写个人总结,部门要写部门总结,单位要写单位总结。除此之外,还有各式各样的专项总结。
一、总结的类型
总结属于平时应用最多的应用文,与其它应用文不同,总结总结在于将平时的工作情况,通过自己提炼出来,把自己的亮点展示给受众X体(上级或下级)。总结概括起来有这么几类:
第一类,综合性的工作总结。比如年度工作总结。这类总结是应用最广泛,几乎所有职场人士都要面对的;半年总结,和年度总结有相同之处,但也不尽相同;月度工作总结,是前两项之后较为简单的一种。
第二类,单项工作总结。这类总结除了分年度、月度外,就是性质比较单一。比如安全环保工作总结、党建工作总结、党风廉政建设工作总结、统计工作总结、审计工作总结等。
第三类,单位或个人工作总结。这类总结一般都是以第一人称或单位名称来写的,包括年度、半年、月度等。
二、怎样写X总结
第一,开篇。就是开头语,如果是党政机关、国有企事业单位,要简单把党和国家的中心任务,政治经济形势作为大背景,结合本单位实际作为引子;如果是一般的民营单位最好就是简单明了,直奔主题。
第二,所取得的成就或是业绩。这是总结最核心的部分,包括取得了那些成绩,采取哪些措施。要用一二三四五一一列出来,有数字最好用数字,能用图表的,尽量用图表。每条的第一句话要高度概括和提炼成成观点并打句号,句号后面围绕着观点进行详细阐述。
第三,工作体会。这部分主要说明取得这些成绩的做法、经验和体会等,更多的是认识和体会,要从心灵出发,将本单位或自己的真实感受写出来。这部分写得好,可以更好地打动读者(上级或下级)。
第四,存在的主要问题。问题部分主要从主观和客观两方面去查找。主观上比如工作责任心,工作能力、工作水平,团队结构等方面;客观上主要是软硬件条件、宏观或微观经济形势、外部环境等。
第五,下年的主要工作或措施。这部分主要要写清楚来年的目标、任务和采取的主要措施。总结中这部分可写要点,不要太详细。
第六,结尾部分。这部分主要高度概括今年所取得的成绩和措施,对做好来年的工作作个简答单表态,要有几句响亮的口号或誓词之类的,让读者(领导)看了受到感染。
三、注意的几个问题
第一,总结的内容要紧扣时代脉搏,体现主旋律和时代感。特别是党政机关事业单位尤其要注意;
第二,内容要详实,观点要鲜明,论据要充分,千万不要过分修饰或堆积词语;
第三,不要把工作总结写成述职报告。述职报告主要写履职情况,工作总结主要写工作业绩和体会;
第四,尽量数字化、图表化。这是最能体现工作业绩的最佳表达方式。对于不能量化的部分,要学会提炼观点、内容。使枯燥的事例变成鲜活的工作成果;
第五,对下汇报或总结会上汇报的总结,要做成TPP,增加直观视觉效果。
总之,写X总结,是对自己或单位一年工作成果的回顾和提炼,有助于上级对自己或单位工作成果的认可和肯定,写好了可以锦上添花,让自己和单位对未来更充满信心!
职场人如何写工作总结及工作计划?
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职场人写X总结和计划很重要。有总结才有提高。从自身角度讲,透过总结可以更加清晰自己做对了什么,有哪些方面需要进一步加强和完善,有哪些不足和失误需要改进,避免因“只低头拉车不抬头看路”而跑偏。在认真总结的基础上做下一步工作计划,思路会更清晰,目标会更明确,方法也会更得当。从公司角度讲,希望职场人能透过自我总结进一步挖掘出自身潜能,在不断完善自我,实现自身价值的同时对公司做出更大贡献。透过个人的下一步工作计划进一步了解每个人的想法和打算,进而尽可能帮助和配合每个人实现自己的工作目标,同时,也为公司下一步工作计划提供依据。因此,有必要写X总结和工作计划。一个好的工作总结及工作计划必须包括四个部分:回顾(主要工作和成绩);反思(找出工作中的不足);收获或感悟(分析总结成与败的原因,理出更好的思路);工作计划(下一步的工作目标和具体计划)。需要强调的是,职场人个人总结及计划切记空话和套话,越真诚、越落地越好,因为作者和读者就是特定的个人和公司,与其说公司看你的总结倒不如说,公司看你的态度。而作为自己来讲也的确有必要很好地总结一下。写出好的工作总结及工作计划尤其要做到:成绩总结要充分,不足之处要明确,成败之因要清楚,工作目标要具体,工作思路要清晰。
工作总结写的好,升职加薪不会少。
首先工作总结要言之有物,这就要你对平时工作要有一定的记录,留下痕迹。
工作总结不是对过去的堆砌,而是凝练的综合。
单单总结是不够的,还要有对应的优缺点分析。
工作总结该怎么写,总是很忙,但是一到总结的时候感觉写不出特别多的东西?
优质回答
我每年都要写至少两次总结,年终总结是阶段性工作的回顾,同时反思得失,在此基础上,提出未来工作的想法和计划。可以采取总分的方式,分三个部分。
第一个部分:总体评价自己的工作态度、成绩和进步,感谢领导、同事的帮助关心。
第二个部分:总结正文,主要写以下几个方面:
1、讲讲学习情况。区分理论学习和业务学习两个方面,罗列参加的主要学习活动和内容,概括学习取得的成绩和领悟。注意添加自己学习笔记情况,业务学习成绩,比如发表论文、取得发明专利、取得资格职称等情况。
2、讲讲工作实绩。归纳总结自己工作的重点方面,比如人员管理、物资管理、教育培训、安全管理等等,建议不写空话套话,写具体干的事情,同时添加数据佐证,总结干货。
3、讲讲作风纪律。普通员工讲讲遵守工作纪律、遵守法律规章情况,领导讲讲廉洁自律情况,表达不断严格要求自己,始终没有逾越红线底线的自觉。
第三个部分:讲讲接下来的工作打算。要大体规划下自己想要重点加强的方面,列举几件想完成的任务,表达自己想不断提升、追求完善的想法。
以上是我写工作总结的思路,就不贴范文了。建议先列框架,然后充实内容,同时借鉴网上好的范文,祝你写的工作总结华而实在,言之有物。
你好,我是顺子,非常高兴回答你的问题
我觉得写总结,首先得有计划啊,有了计划之后写总结会更有意义,也可以随时更改和精进。
计划有日计划 周计划 月计划 年计划,但首先从大的计划去写,给自己树立一个年计划,今年想要达成什么成绩,然后依次把成绩分配到月计划 周计划 最后日计划,把计划树立之后,你看看每天能否完成,这是你的日总结,看看每天的达成情况,完成的好了,再想一下能不能更好一点,如果没有完成是什么原因,要进行一个反思。因为你只有完成了日目标才可能完成周目标 月目标甚至月目标。
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