网友提问：
产品质量是以检测数据为准，还是以消费者体验为准？
优质回答：
谢邀。你说的“用户体验”可等同于“顾客满意度”。这个问题值得讨论。笔者曾专业从事质量认证近十年。分享我的观点。
国际标准化委员会关于产品质量的定义
国际质量标准文献ISO9000赫然写明：质量是顾客的满意度，以顾客为中心是质量管理的最高原则。
这是国际各行各业与无数大中型企业，在质量控制与市场营销中总结出来的，全世界公认的不容变更的定义与原则。
技术检测标准是顾客满意度的必要条件
顾客满意度，是涉及全过程的综合性的质量控制标准，诸如：市场调研、产品策划、设计控制、生产控制、原料与半成品的检测控制、预防与纠正措施控制、售后服务控制。
技术检测标准，不过是顾客满意度的一个必要条件，但不是一个充分条件，不满足技术检测标准的，就根本谈不上顾客满意度。
技术检测标准，有企业标准、行业标准、国家标准、国际标准之分，有落后标准与先进标准之别。即便是满足最先进的技术检测标准，也未必能保证满足顾客满意度。
据题目背景，以往出现XX事件，并不是因为当时缺乏技术检测标准，而是全面质量管理不到位。
顾客满意度还蕴涵为谋求人类最大福祉
质量定义涉及的顾客，具有大数据的统计意义，涉及产品质量的道义、公正与社会责任，不只是指狭义的少部分顾客。
某种祸国殃民的X，即便满足所发明的超级技术检测标准，满足吸毒用户与营销客户的急迫需求，即满足所谓的“顾客满意度”，也断然谈不上质量合格。
某种假冒伪劣的产品，虽然远远够不上技术检测标准，但不排除有趋之若鹜的不明真相、应急需要的顾客需求，也断然谈不上质量合格。
好了，本答stop here。请关注物理新视野，共同切磋物理逻辑与中英双语的疑难问题。
其他网友回答
我是工厂的一名工程师，对于这个问题我说下我的看法：
现在很多大型企业很少有自己生产加工的，一般都是请代工制造工厂加工，这样可以省不少成本也可以实现质量更好的管控！说质量要求都是固定模式化的，而用户体验更是无无稽之谈，第一：客户不能代表大众化，只能代表个人感受，对于X毫无意义！！第二：客户很容易受娱论影响，毫无标准可言！！
在我们日常生活中所谓的体验多来源于广告！！！
标准就是要的一个绝对值，定性的！具有参考价值的东西，所以所谓的客户体验只是用来导向一部份消费者！而真正的标准还是要靠测量数据。。
以上内容就是小编分享的关于产品质量是以检测数据为准还是以消费者体验为准.jpg”/>
