网友提问：
淘宝买家拍下商品不X卖家应该如何处理？
优质回答：
作为一名淘宝卖家，我们应该尽力去让意向买家达成订单，然而有时候买家拍下的订单，但仅仅是拍下了订单，并没有X，这个时候我们怎么处理呢，我认为应该这样做：
1、可能是买家临时有事给忘了，是人都有自己的事情要处理，我们不能第一时间就要求买家X，这样买家会很反感，在买家拍下当天，如果是白天的话，应当选择你发货前一个小时或半个小时再与买家联系，如果是发货时间后的话，则第二天再联系
2、第一次联系的时候建议用淘宝联系，我想很多人都不想接到陌生电话吧，如果是发货前拍下的，联系时先询问买家没X的原因，是忘记了呢，还是不想要了，还是其它原因，你可以跟买家说我们是几点前发货的，您现在X今天马上能发货，等等这些内容，让买家知道他现在X就能够尽早拿到他的宝贝，我想没有哪个买家希望很久才拿到吧。如果不想要了的话，你可以把你的产品亮点，优势等介绍一下，以挽留买家，当然不是让你死缠烂打，买家想要他自然会X，不想要也不要逼的太紧，毕竟我们买东西有时候想想，似乎这个东西并不是特别需要。
3、如果买家迟迟没有回复，或者淘宝不在线的话，可以选择打电话，尽量不要再买家上班期间打电话，万一人家正忙着，或者开会，然后接你这样一个电话会让买家极度反感，建议选择在下班时间打，买家这个时候有空，一般不会介意接这个电话的。
4、买家接了电话后，我们要先跟买家说，非常抱歉打扰您了，我是某某淘宝店铺的，请问您是XX先生/小姐吗？您今天/昨天在我们店里拍下了一件某某产品，一定要说你是淘宝哪个店铺的，否则很多人会以为你是骗子直接挂电话，说明来意很重要。买家确认是本人之后，接下来再说重点，询问买家为什么没有X，告诉买家几点前X能发货等等。
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