网友提问：
工作总结怎么写？
优质回答：
工作中我们每天、每周、每月、每年都要做总结。那么如何做好总结，我简单的阐述，我是如何做工作总结。
在我的工作中，总结分为个人工作（年/月）总结、项目（周/月/年）总结、部门（月/年）总结，我都是用PPT展示。
一、个人（年/月）总结
1、计划的完成情况
主要阐述，本月/年的工作计划的完成率，未完成的进行原因说明，以及预期的完成时间。
2、主要工作回顾
主要阐述，主要做了哪些事情，如何进行的。
3、工作亮点（变化）
主要展示，工作完成后的亮点，带来什么要的变化。变化包括个人工作中涉及的相关的指标的变化、现场的变化等。
4、个人提升与不足
主要阐述个人工作中，在哪些方面有成长，有什么进步。哪些地方的不足以及可以改的地方，针对不足或需改善的地方，制定相应的改进措施；以及本岗位发现的部门的不足，并附带改进建议。
5、下一步工作计划
主要阐述下月或来年的工作的计划，展示主要的三到五个事项即可，并附工作计划表。
二、项目（周/月/年）总结
1、项目计划的完成情况
主要阐述，项目计划的完成情况和项目进度说明，同样的未完成的进行原因说明，以及预期的完成时间。
2、项目开展历程回顾
主要展示项目关键活动或节点的回顾。
3、项目带来的变化
主要展示，该项目开展带俩的变化，包括指标的变化、现场的变化、团队的变化等。
4、项目中存在风险及管控措施
主要阐述，该项目开展中的风险或未来推行中可能存在的风险，以及风险的管控措施。
5、下一步工作计划
主要阐述，项目下一步关键活动或关键节点，并附项目计划表。
三、部门（月/年）总结
1、部门计划完成情况
A、月度总结主要阐述，月度计划的完成率，未完成的进行原因说明，以及预期的完成时间；
B、年度总结主要阐述，年度主要事项的完成情况，未完成的进行原因说明，以及明年该怎么做。
2、月/年工作回顾
主要阐述，主要事项的工作回顾，未完成的要阐述进行到了哪一步？
3、部门的成绩（变化）
主要阐述，本月或本年的工作亮点，也是主要阐述变化。
A、部门指标的变化：是否到达年度目标指，未到达的进行原因说明。
B、部门现场的变化：改进后与改进前进对比，图片展示为佳。
C、团队的变化：士气、观念、团队协作等方面的，有图片对比为佳，有视频展示更好。
4、存在的不足与改进措施
主要阐述部门还有哪些地方做的不够完善，以及针对性的改进措施。存在的不足，不要过多展示，1到3项为宜。
5、需要协调的事项
主要阐述，本部门不能独立完成的事项，需要公司层面协调以及需要其他部门协助的事项。主要针对的是跨部门的事项。
6、下阶段工作计划
主要阐述，主要的工作事项（改进事项）为宜，日常工作不要展示。附上工作计划表。
我是精益小虾，以上就是我的经验分享，如对您有帮助，欢迎关注、点赞；同时欢迎各路大神留言交流。
其他网友观点
“工作总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析，为今后的工作提供帮助和借鉴的一种书面材料。”不论写什么，不能脱离材料本质。
接下来，我们就“拆解”工作总结的各个板块要素，来学会给各个板块“添油加醋”。让大家能了解工作总结的本质。
一、工作总结分类
根据总结工作方面的多寡，可以把总结分为两种：综合性总结（全面，多项工作）和专题性总结（只讲一项工作）。今天我们重点讲综合性总结。
1）综合性总结。对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。
2）专题性总结。围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结。这类总结往往偏重于总结某一方面的成绩、经验，其他方面可少写或不写。一般按提出问题、分析问题、解决问题这一思路构思。
二、内容结构
内容包括：标题、前言、主体、发文机关署名与成文日期。
三、内容构成元素
（一）标题
从内容上分，标题主要有两种形式：
一是标准公文式标题：由单位名称+oo时间+事由+文种；
如：XX县民政局2018年民政工作总结。
二是复式标题
如：《变革中步履奋进 发展中协同担当
XX单位2019年工作总结》
（二）前言
又叫开头或导语，一般概述基本情况和总结的缘由，交代总结涉及的时间、地点、单位和背景，概述主要成绩等。这是对自身工作情况和形势背景的简略概括和介绍。可以按照时间顺序或工作流程顺序概述，使读者总体上对全部工作有个了解。然后以“特作如下总结”来承上启下。
如：
（三）主体：
内容包括基本情况、做法及经验、存在的主要问题、对今后的打算等。
1.基本情况
根据日常重点考量、对当期任务完成度有重要标志作用且数据较为集中的工作指标、数据，做一个重点罗列。
如：招商中心工作总结的基本情况部分一般包括：主要指标完成情况、亿元项目完成情况、重大项目完成进度等。
2.做法及经验
以当期工作任务为中心，详细描述主要工作做法有哪些，开展了哪些活动，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，取得了哪些主要成绩，相关业务数据如何，这些都是工作的主要内容
并通过对实践过程进行认真的分析，把工作放在全局视野里，来总结经验，吸取教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识，提高工作总结的理论价值。
3.存在问题：
可以从制度机制、重难点项目进度、领导管理等方面讲讲缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的……
比如安全方面的总结，可以从安全意识、制度机制、管理措施等方面讲问题；如果项目建设方面的总结，可以从施工难度、资金保障、施工进度等方面讲问题；如果城市管理的总结，可以从公用事业保障、市政设施、市民服务、园林环境、城市执法等方面来查找问题；不同的业务内容，存在的问题肯定不同，只有根据工作实际找问题，才不会空泛~
其实如果是比较重要的总结，存在的问题是需要大领导点一下的，毕竟存在问题，不是能随便提的!!
4.今后打算
下一步将怎样纠正错误，发扬成绩，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些计划。一般切入点是：今后的工作方向、任务和措施，表明决心、展望前景等；
署名及日期的写法和格式，在公文格式规范里面都是差不多的。前面我们已经多次阐述，想了解的朋友可以去看看我们前面发的文章。
主体是全文的重点，有多种写作顺序和结构排列形式，我们接下来将会做一个专题介绍。敬请期待。
四、注意事项
（一）领导说写得像流水账怎么办：
1.要写得有理论价值，凡是正确的实践活动，总有产生物质和精神两方面的成果。要写清楚工作经验的产生过程、工作成效、意义影响，学会自我点评，不要只记录过程或者只说结果；
2.要写得有逻辑性，是循序渐进，还是主先次后，要让人一眼就把这项工作的开展进程或者开展要点看明白。不要想到一点写一点，像记账一样；
3.要写得有详有略，工作总结需要全面，但是也不能统统都长篇大论。成绩/成效突出、重大活动、创新工作举措等内容要写深写透。日常工作，且亮点成绩不突出的工作或者有涉及但非本职工作的，就一带而过，不要浪费篇幅；
（二）年年重复的工作，如何把工作总结写出特色：
作为办公室新人来说，总感觉单位每年的工作都差不多，特别是看完往年的工作总结，更是觉得今年都不用写了，直接在去年总结的基础上，加点今年的少数新情况就行。
然而无论什么工作，表面上看年年都是“老套”。但每年都有新形势、新情况，也会有新做法，新经验，这些就是“今年总结”的结构布局要点，亦是破题的关键点！就看你能不能发现它。
（三）不要“拖泥带水”：
办公室新人朋友才开始写工作总结的时候，或许喜欢夹杂着“下一阶段工作的总体要求和基本思路”等这些“非总结元素”。其实没有必要，总结就是总结，把做了什么事情写清楚就好，注重提炼经验和说清楚过程就行。如果要说工作思路、工作计划，就单独列一段出来说，不要写在“做法及经验”段落里面。
（四）不要盲目做“加法”：
工作总结，不是下一级工作总结、或者日常工作简报、信息的内容简单相加，而要从中找出带共性、规律性的东西，去体现全局工作的整体面貌。
如有遗漏或不当之处，请大家多多批评指正。
关注我们头条号，我们将为办公室新人朋友持续“拆解”材料内容要素和整理写作理论、经验干货。敬请期待！
其他网友观点
谢邀！作为专注于品牌营销策划与新媒体应用策略方面的职场人，不二为您从几个层面解答您的问题：
工作总结是通过对过往工作的综合状况，加以分析，得出可供参考及改进的经验。
完善的工作总结包含以下主要内容：
1、基本情况概述
2、目前的成绩和做法
3、从中得出的经验和教训
4、今后的打算
关于基本要求，不二给于如下几点建议，供您参考：
1.关于执行过程的概述和叙述
主客观的条件、有利和不利的条件以及工作的环境和基础的等。
2.成绩和缺点。
重点。肯定一些成绩，找出某些缺点。
表现在哪些方面，怎样产生的等。
3.经验和教训。
总结经验和吸取教训。
4. 今后的打算。
明确努力方向，提出改进措施等。
文字纯手工录入，如存在不通顺，敬请包涵。
谢谢阅读。
诸位伯乐，敬请【关注】不二悟语。
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其他网友观点
2019年即将过去，现在也正值年终之际，许多公司已经开始制定明年的年度工作计划，同时又要对过去的一年写一份工作总结，我们称之为“年度工作总结”。从结构上讲，年度工作总结也其他工作总结没有太大的差异，所以我们就把年度工作总结的内容作为一个模型，对工作总结的写作做一个说明。
注意：工作总结的前提条件是原来有工作计划，否则工作总结，就成了工作回顾，成了平排直叙的工作内容罗列。接下来我们看看工作总结如何写才能得出满意的答卷。
第一，工作总结的模型。
我们先确定一个写工作总结的模型，这个模型的目的主要是让工作总结言之有物，言之有值，而不是简单的事实罗列。这个模型如下：
工作总结的价值 = 原计划概要X数据X事实X分析X改善计划X新目标。
这个模型有助于确立我们写工作总结时的原则，依据这个原则，写工作总结时才不会有遗漏。缺了任何一项，工作计划就不够完整，无法有效。
第二，工作总结的写作流程和步骤。
写工作总结时，开篇的内容首先要回顾过去的计划内容，否则就无法进行进步或不足的对比。所以，开篇就要先回顾原工作计划的要点，尤其是原计划要达成的目的和目标。
第三，陈述工作事实。
在这个步骤里，要围绕原计划的目的和目标，陈述过去工作的事实，即围绕目的和目标做了哪些具体的工作，用了哪些策略，使用了哪些方法。
第四，数据整合。
同“第三”条是一个道理，要围绕原计划的目的和目标，整理出工作过程中的数据，并将原计划的目标数据和现实的目标数据做整合，做对比，让听众或受众很容易能够看出计划和实际之间的对比。这些数据最好的表达方式就是图表，直观、易懂、清晰。
第五，内容分析。
有了工作的事实依据，有了数据和数据图表，有了数据的整合，接下来就是对这些工作事实和数据进行分析，没有分析就找不到差距，没有分析就得不出结果。所以，内容分析是为加下来的改善服务的。分析的内容，可以是对比，可以是找差距，可以包含结论，可以包含差距的原因（这个差距可能是负向的，可能是正向的）。
第六，改善计划。
有了对以往工作的回顾，有了数据与事实之后得出的分析结论，就有了改善的依据和方向。所以，在工作计划中要对今后的改善提出计划和策略，并逐项说明。
第七，新目标设定。
总体回顾与分析结束后，有了改善计划，但对于下一个阶段或者年度，要提出新的工作目标和方向。这个新的目标和方向及实现策略将会在“年度工作计划”或“下一阶段工作计划”中展开。但工作总结最后，要依据事实陈述、数据及数据分析、改善计划，得出新的目标，表达对新的未来的目标追求。
小结：工作总结并不难，或许最难的部分在于数据的收集、整理与分析。如果还想再把工作总结写得开阔一些，则可以增加一些对团队的鼓励，也可以加点‘虚’的内容，比如表表决心等。但不要忘记，工作总结的目的是为了下一个工作目标（计划）有依据，对以后的改善有价值，否则就失去了工作总结的意义。
其他网友观点
不同单位的总结写法是不一样的。以x企业2019年终总结为例，年终工作总结一般是这样的：
一、开头
xx公司2019年，在上级单位的领导下，不忘初心，砥砺前行…（套话），圆满完成了各项任务，现将有关情况汇报如下
二、本年总结
1、指标完成情况
罗列数据，一般是市场开拓情况，回款情况，利润情况、产值情况等。
2、完成工作
从生产、经营、质量、安全、人力、党建等各个方面叙述本年度完成的相关工作。
3、亮点工作
这一部分是你想突出的部分，一定要着重渲染。
三、存在的问题及解决方式
分析存在的问题，重点要给出解决问题的方法，否则就叫做发而不改。
四、下一步工作计划
写这一部分的时候可以先写标题。标题最好要对仗工整。
如
以体质增效为核心，切实提高质量
以创新创效为把手，努力做好科研….
然后根据标题往里面添加内容，感到词穷的时候就充分利用搜索工具，今日头条等都可以搜到你想要的答案。
以上是企业的工作总结，具体到事业单位或者个人的话也是类似的一种模式。切忌一定不要长篇大论，要突出重点，另外牵扯上报电子版的材料一定要注意排版，如果必要的话可以用PPT的形式进行汇报。
作者：职场战士，一个不务正业的计算机毕业生。从事过互联网，受虐于国企，专注分享职场相关
其他网友观点
5年领导自白：当初我就是凭着这份年终总结，平步青云
转自曹将：《年终总结怎么写？看完就能用上》
本文适合于：年末写给上级的年终总结，以此作为领导绩效评价的参考之一。
废话不多说，我们直接进入主题。
年终总结的框架包括六个部分：
具体来看。
第一部分：开篇
一篇摘要，简要说明今年的工作导向和完成情况。这可以方便他人快速了解工作情况，毕竟如果是文档，部门又有几十号人，领导大概率没耐心看完所有内容。
开篇可以从以下四个角度展开：
1.时代背景。例如，今年是XX的一年，经济面临XX（挑战）。
2.行业背景。例如，对于XX行业，今年也是充满变数/挑战的一年，企业兼并X加速，行业进入XX时代。
前面两部分比较适合管理层使用，加上以后会提升站位；如果是普通员工，则可以略去。
3.工作成果。例如，对于自己来说，今年也是XX的一年。工作围绕XX展开，取得了XX业绩：……。有不少收获与感受。
4.引入下文。例如，以下是具体的介绍
第二部分：工作目标与思路
理清为什么做，以及怎么做的思路。
1.回顾年度工作目标。说明清楚今年工作的整体导向，例如今年是XX建设年/突围年/升级年。
2.完成工作的思路。说明清楚整体脉络。
一般来说，不建议罗列工作内容，这会显得没有X感。我们可以对内容进行包装，搭建一个框架。
最好用的方法就是「三个法」，将当年的工作归纳成三个关键词，然后统领内容，比如：
如果实在想不到统领内容的框架，也可以从下面三个角度切入：
第三部分：具体工作与成果
围绕本年的工作思路，展开说明做了什么，取得了怎样的业绩。
（一）具体工作
围绕今年的核心工作进行展开。这里一般说明围绕每个重点工作，具体做了什么事。
常用的表达词汇有：完善/内化/落地/启动/编制/开展/传递/保障/深化/调整。
（二）如何展示业绩
展示工作的核心是为了强调成果，毕竟这才是上级最关心的内容。那怎么能体现出业绩不错呢？
1.和年初的目标比。
如果年初有签订绩效合同，或者有制定年度目标，那么可以进行对比，强调完成情况。比如，超额完成年度任务目标。
2.和去年比。
同比去年的完成情况，增加了多少，增长率如何。
3.和内部对手比。
比如内部多个团队/小组，工作任务类似，可以展示自己的排名情况；亦或者在内部参加过某个比赛，取得了什么成绩。
4.和外部竞争对手比。
比如在当地市场X排名多少。
5.和行业标准比。
比如参加了行业的某个比赛，取得的名次。在行业平均打开率多少的情况下，我们的打开率得到了XX%。
总结来说就是：横向比（内部对手、外部对手、行业标准）和纵向比（和年初目标比，和去年比）。
注意：业绩要有案例举证，案例举证要有数据支撑，数据要有图表支撑。
第四部分：不足与挑战
找到不足之处，明确后续提升点。
虽然取得了一定成绩，但肯定还有很多不足之处，接下来就是说明自己面临的挑战。常见的有两类：
第五部分：明年工作思考
说明来年的工作目标和思路。
这一般包括两方面内容：
那一般有哪些行为要做呢？包括管理层面和业务层面。
以培训工作为例：
业务层面有：
管理层面：
第六部分：结语
回顾全年，点题升华。
在最后，最好有一段升华的结语，让总结更有力量或更有温度。例如：
今年对于自己来说，是XX的一年，经历了XX挑战，克服了XX问题，取得了XX成绩，也意识到XX的问题。在接下来一年，将继续发挥XX的优势，弥补XX的短板，围绕XX的方向，继续XX，为公司的XX目标贡献更大的力量。
以上就是年终总结该有的内容，总结一下：
当然，日常的工作总结同样适用这个思路。只要把今年明年换为你所总结的那个时间段就可以，一些小总结可以酌情省略开篇和结语。
希望本文对你有所启发。
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