银行客户经理年终工作总结 在银行,客户经理岗位有前途吗?

网友提问:

在银行,客户经理岗位有前途吗?

优质回答:

我在交通银行的某支行做过客户经理,个人的、对公的,都有做过。

一、个人客户经理(俗称理财经理)

还记得手机银行、网上银行还没有那么普遍的时候,来银行柜台买理财的人还挺多的。

2014年我做的最多的就是给买理财的客户打印X单子、填写单子、给新客户开贵宾卡(因为只有开了贵宾卡的客户才能有支行归属,也就是才能算个人业绩)。

后来,2015年以后吧,手机银行和网银大规模兴起后,客户来网点的频率越来越低。来网点的客户多是中老年人,怕自己操作不好电子银行,就来银行让客户经理协助操作。顺带找人聊聊天,排遣一下时间。

之后客户经理维护客户就靠短信、微信、电话了。银行系统会提示今天理财到期的客户名单,然后就可以借助这个名单去联系客户。看看除了理财,还能不能额外做些交叉X。

当然没有到店客户也是万万不能的,所以行里会经常想些点子,让客户经理出门,上企业近小区,发些礼品,搞点宣传活动。但在我看来,出力不讨好,一般都没啥作用。

上面说的就是开发客户、维护客户、接待客户的内容(对外的工作内容)

其实,最耗时和耗神的就是对内的工作,即系统内部的工作。

银行的各种检查啊、培训啊、考核、会议特别多。多到令人发指!

个人客户经理服务区域都是有后台录音录像的。所以很多情况下,即使没有客户都不敢胡来。要姿势仪态端庄、不能老翻手机。

个人客户经理的发展前景吧,听我之前的同事说,现在网点比两三年前更冷清了。但至少比柜员强一点,现在很多网点的柜台都取消了,柜员更是无处安放的岗位。

二、对公客户经理

很多客户开发和维护工作都得是领导出面的。

客户经理更像是跑腿的。因为对公业务的业务单据比个人业务要复杂一些,所以客户经理日常做的最多的就是送各种各样的业务申请单和回执。

还有很多业务权限也在分行,所以支行的客户经理,还得多去分行刷脸熟,交业务。

对公业务的内耗比对个人的更有甚至。因为业务流程长,还经常与上一级部门打交到,所以哪怕想推进一点点的进度,可能都要让人心堵到吐血。

加班也是常有的,因为长篇的授信报告肯定不会让你上班写的。

但对公客户经理做的时间长,肯定会比个人客户经理要更有价值一些。同时会历练一颗强大的内心。哪怕之后转行,路子也比个人客户经理也要宽一些的。

其他网友回答

本人在银行工作多年,对此题看法如下:

01我对客户经理的理解

本人一直从事管理工作,没有做多客户经理岗位,但身边有许多的客户经理。我觉得客户经理是银行三大渠道最重要的渠道。另外两个渠道是电子银行和银行物理网点。

02客户经理干些什么

有很多种客户经理,如对公、个贷、理财、X、融资等,每个客户经理都是每个银行的神经末端,非常靠近市场,接近市场,很锻炼人,要做好客户经理,非常地不容易。

千万别有接触的是有钱人,自己就会变成有钱人。两回事,就象你买个跑步机,办个健身卡,不等于你会有健康。

我见过比较低级的客户经理,在酒桌上,私人客户在谈民企融资难、谈欧洲红酒和澳洲红酒的不同、在谈莉娜的人生选择,而我们的客户经理支行不断点头应承,低三下四,丝毫不能与客户进行平等对接或是给客户有价值的信息、知识。

我也见过比较高级的客户经理,能给客户带来财富增值、或是人脉扩张、或是知识、科技的新东西,无论多有钱的客户,都非常尊敬他。

我还见过比较牛逼的客户经理,其比较有背景,所谓的银行高端客户在他面前都唯唯诺诺,尽量满足他的要求。

03有前途吗

我觉得要看你在哪个层级。如果你在总行层级,建议你不要考虑业务部门,如同业、私人银行、X等部门客户经理,尽量去办公室、董事会、人力部等离董事长、行长近的地方。

如果你是省分行,可以考虑到业务部门做客户经理。

如果你是在二级分行及以下,建议你去做客户经理。不但收入高,而且未来的支行行长、业务部门总经理都是你比较好的职业路径。同时,由于手里有客户资源,你可以随时跳槽,获得更大的发展空间。

04例外情况

如果你家里有背景,无论在哪个层级,都不建议你去做客户经理,你可以选择自己喜欢的一个岗位,然后同时利用资源帮助业务部门做客户经理的活,加之你的背景,这样在晋升上会是火箭速度。

你的关注点赞是对我们最大的鼓励,希望能帮到你

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一般情况下。

客户经理分两大类,对公客户经理和对私客户经理 分别负责维护银行的对公客户和对私客户。

工作的内容就是维护客户,完成领导交代的其他工作。

希望通过真实案例的介绍和解读,探讨如何规划X方案,从而更好地满足不同融资需求,降低融资成本。至于,非涉贷问题,不在本文谈论范围之内!

分享广州地区各大银行最新X政策,真实X案例剖析解读!涉贷答疑,有问必答!

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银行的客户经理是否有前途,我来回答你

其他网友回答u003Cpu003E我在银行干过很多年,客户经理也干过很多年,对这一岗位很有感触。每一个做银行客户经理的人都不是奔着一辈子只干客户经理去的。每一个行长都不是一个连客户经理都没干过的人。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E我认为客户经理是非常有前途的岗位。主要原因有X:u003Cu002Fpu003Eu003Ch1u003Eu003Cspan style=”font-weight: bold;”u003E一、没有工资天花板u003Cu002Fspanu003Eu003Cu002Fh1u003Eu003Cpu003E打架都知道想挣钱就干X,客户经理也属于X岗位。无论是X客户经理还是理财客户经理,都算是银行的一线X人员。从理论上讲,他们的工资是随着客户存款规模及X规模的上涨而上涨的,几乎没有天花板。u003Cbru002Fu003Eu003Cimg src=”https:u002Fu002Fp1.toutiaoimg.comu002Flargeu002Ftos-cn-i-0022u002F7b527948779f41ada1fde4e4628d4606″ web_uri=”tos-cn-i-0022u002F7b527948779f41ada1fde4e4628d4606″ img_width=”481″ img_height=”360″ fold=”0″ onerror=”javascript:errorimg.call(this);” u003Eu003Cbru002Fu003Eu003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E我见过很多客户经理的工资甚至高过了支行长的工资。甚至有些X客户经理还会有不少外快。随着现在经济环境不景气,不良X也越来越多,客户经理的工资也受到了不小的影响。他们的工资虽然没有上限天花板,但也没有任何下限,低到一个月八百的也有。u003Cu002Fpu003Eu003Ch1u003Eu003Cspan style=”font-weight: bold;”u003E二、知识及经验积累u003Cu002Fspanu003Eu003Cu002Fh1u003Eu003Cpu003E基层的工作经验之所以重要,就是因为它能让你有充足的机会与客户接触,有大把的时间了解业务知识。没有这些经验和知识,将来当上行长的时候可能会带领银行走向崎岖。积累知识与经验的同时,伴随而来的也有大客户的积累,这也是将来能够当上支行长的仰仗。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E在我们银行,甚至在同业内的大多数银行,各支行长都是客户经理从初级客户经理到高级客户经理再到副行长、行长的。u003Cbru002Fu003Eu003Cimg src=”https:u002Fu002Fp1.toutiaoimg.comu002Flargeu002Ftos-cn-i-0022u002Fe66627647db347b2974e003777c4b408″ web_uri=”tos-cn-i-0022u002Fe66627647db347b2974e003777c4b408″ img_width=”900″ img_height=”445″ fold=”0″ onerror=”javascript:errorimg.call(this);” u003Eu003Cbru002Fu003Eu003Cu002Fpu003Eu003Ch1u003Eu003Cspan style=”font-weight: bold;”u003E三、相对X的空间u003Cu002Fspanu003Eu003Cu002Fh1u003Eu003Cpu003E支行的岗位基本上就三类:柜台里的柜员,柜台外的客户经理,副行长和行长。副行长和行长责任比较大,担负着全行的业绩;柜台里的柜员基本就被局限到了柜台的大玻璃另一侧,还有摄像头监督;唯有客户经理因为有营销的任务,所以可以经常外出。有的时候一打卡就出门了。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E这样的X空间能为客户经理减轻工作压力,至少不用像柜员一样被绑在柜台里。虽然银行不允许员工经商办企业,但据我所知,很多客户经理正是在这样的X空间里有了自己的事业。u003Cu002Fpu003Eu003Ch1u003Eu003Cspan style=”font-weight: bold;”u003E总结:u003Cu002Fspanu003Eu003Cu002Fh1u003Eu003Cpu003E你要说客户经理没前途,这个岗位是通往银行康庄大道的必经之路。你要说客户经理有前途,这个岗位工作压力大,工资也没保障。其实我认为的前途并不重要,前途是自己打拼出来的,关键还是要靠自己。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003Eu003Cspan style=”font-weight: bold;”u003E银行研究僧,你学习,我也跟着学习!u003Cu002Fspanu003Eu003Cu002Fpu003E以上内容就是小编分享的关于在银行,客户经理岗位有前途吗?.jpg” />

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