4s什么意思:为什么X汽车的店铺叫4S店?

网友提问:

为什么X汽车的店铺叫4S店?

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所谓4S就是四个字S开头单词的缩写。它们分别是:

第一:Seiri整理。将工作场所的物品进行分类,不是必须的物品及时清理。

第二:Seiton整顿,所有物品各就其位,且明确标示。

第三:Seios清扫,将工作场所清扫干净。

第四:Seiketsu清洁,维持工作环境整洁。

其实还有5S、6S、7S等等!

比如: Shitsuke素养、Safety安全、Saving节约。

其实不管是几S,都是汽贸用来制定员工行为准则,提高生产效率,从而树立企业形象乃至形成企业文化的!

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中国大陆早期并没有4S店,是从欧美传入的,但4S这个名称却是中国独有的,国外并没有这个说法。国外的汽车X和维修基本上都是分开的,卖车的只管卖车,不像中国这样有一条龙的服务。4S店是个舶来品,中国最早的一家是19X由广州本田建立,一直以来都是国内零售业态终端最巅峰的代表。4S,是整车X(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey),以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,只卖一个品牌的汽车。 简单一点来说就相当于专卖店,是由厂家统一设计,根据厂家的模式经营管理的。

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2006-11-30 回答

一、4S店全称为汽车X服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车X(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车X企业。

二、与其他汽车X模式相比,汽车4S店有着其独特的优势:

1、品牌优势。由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好,竞争力强,市场份额比较大的汽车品牌,所以品牌优势是其主要的竞争手段,这是其他汽车X模式无法比拟的。

2、完整和规范的服务系统。汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客。在汽车4S店,消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务,无论整车还是零部件都能够保证原厂原货,使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧。

3、多种多样的增值服务。消费者在X汽车以后,还有一些额外的服务,汽车4S店可以凭借其强大的实力推出各种差异化、个性化的服务,这是汽车4S店的核心竞争力。

4、与客户有互动,增加顾客价值。汽车4S店往往通过建立汽车X加强与顾客的联系,通过组织车友休闲活动,让客户感觉到4S店不仅仅就是把车卖给客户,还和客户是亲密的朋友关系,将汽车企业和汽车品牌的文化融入客户日常生活,提高了顾客满意度和保留率,同时通过口碑效应赢得更多的客户,提高汽车销量和企业竞争能力。

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4S是四个以S开头的单词,这四个单词表示4S店的主要工作任务。

第一个S是sale,这个单词的意思是卖,也就是卖汽车的的意思。这也是4S店的主要工作,也是中心工作,因为这个工作能带动以下几个工作的进行。

第二个S是sparepart,这个单词的意思是零部件,也就是X零部件。我们都知道汽车从4S店售出是会有保修期限,但是如果你需要更换零部件,还是要另外算钱的,所以这算是带动消费。虽然4S店里的零部件是比其他地方的贵,但是有质量保证,所以还是很有市场的。

第三个S是service,这个单词的意思是服务,也就是提供维修和保养等服务。一般车主都会选择在买车的地方做维修保养,因为会比较有保障。

第四个S是survey,这个单词的意思是调查。调查什么呢?其实是调查用户体验,征集反馈,然后再和X业绩一起发给厂家,厂家再根据这些数据来调整营销方案。

其他网友观点

4S分别是汽车X,售后服务,零部件供应,信息反馈,四位一体,所以叫4S店,现在很多汽贸店,也X新车,但是进货渠道百分之百都是4S的,因为厂家只会把新车卖给4S店,4S店为了完成任务就会把车批发给汽贸店,如果要是买新车的话最好还是去正规的4S店,因为汽贸店的弊端就是,如果车辆出现退换车的情况,那么你会省去很多麻烦,毕竟三包原则是,谁X谁负责,一旦出现这样的问题,那么你再去4S店退车那是肯定不行的,因为4S店没有卖给你车,而汽贸店如果给你退车了,他又没有资质去退给厂家,所以他一般是不会给你退车的,如果是其它问题,那么是可以全国联保的,所以最好还是去正规的4S店

其他网友观点

4S的意思是整车X(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey),简称4S店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式。

简单一点来说就相当于专卖店,是由厂家统一设计,根据厂家的模式经营管理的。4S店是19X以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品,由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。

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