电话沟通技巧，电话沟通技巧和话术？
案例：
朋友B将开车给A送物品，因为B曾经开车将A送往住地，所以在电话沟通时，A说了上次下车的地点。
不一会儿，朋友B到了附近一商店，停下来打电话问A。A告诉朋友B：看到这一商店后左拐，然后有一个地下车库可以进来。
但是，过了好一阵，不见朋友B来。
A于是打电话问B，而B已经开向另外一个小区的路了。
虽然经过再次沟通最终还是兜回来了，但是毕竟经过了一番周折。
分析：
为什么朋友B会开向另外一个小区呢？其实，B到达某商店的时候，距离车库已经不远了，左拐后约100米左右。
但是也许正是因为不远，很容易在左拐后直接开过去，而且地下车库入口并没有明显的标志。
注意：
虽然现在有导航很方便，但有时也有不灵或者没有覆盖等意外情况，难免需要指路。
而给人指路，我们要站在被指引的人的角度来指路，有时甚至还要考虑对方的年龄、性别，等等。
我们在告知他人的时候，熟悉路况的我们自己是很清晰的，但被指引的人可未必。
现在在什么地方，会有什么标志性建筑、设施，距离哪里大概多远，等等，尽量将自己假设为被指引的人，置身其中。这样会让被指引的人更清晰，也避免给他人、给自己带来不必要的周折，甚至不快。
在案例中，假如A如果站在朋友B的视角而提前说明相关情况，或许A、B的相见会顺利许多。
您觉得呢？
还有没有更高效的电话指路方式呢？
图片来自网络
以上内容就是小编分享的关于电话沟通技巧及注意事项.jpg” />
