案例分析报告，案例分析报告格式模板？
为帮助相关小伙伴更好的研究315舆情案例，为此小编挑选了20X315前后发生的一些具有代表性的企业负面舆情案例，并整理成了一份20X315企业负面舆情案例汇总报告，可供参考。
负面舆情案例一 赶人的星巴克
舆情概述：20X的2月13日，网络上有人曝光称重庆磁器口星巴克店员发现4位吃盒饭的X坐在店外客区就餐后，便要求他们换到其他的地方吃，并且称X在这吃盒饭将会影响整个门店的品牌形象。事件发生之后，在网络上引起了极大的喧哗讨论。
舆情分析：根据识微商情舆情监控分析系统显示，近三个月来，因为过期食材和赶人事件，星巴克的网络舆情热度在事件发生期间激增。20X2月13日14时-15日14时，全网关于“重庆星巴克驱赶X”信息约14w条。全网对于“重庆星巴克驱赶X”事件以负面情绪为主，占比47%……
负面舆情案例二 海底捞私下给顾客打标签
舆情概述：近日，海底捞被曝在会员系统里私下给顾客贴标签，其中主要包含体貌特征（如长头发、圆脸型、25岁左右）和个性需求（如不要特色蘸料，喝啤酒加冰）等，有顾客被打上了“喜欢在APP上投诉”的标签。
舆情分析：通过识微商情舆情监控分析系统调查发现，20X2月23日16点-24日16点间，有关“海底捞给顾客打标签”话题的网络信息量达3.1w+。从平台热度分布来看，事件主要在社交平台受到讨论与关注，占比高达91%；资讯平台其次，APP和网站端和占7.7%。从情绪占比来看，网友对事件的情绪表达占比以占54%的负面情绪为主，中立和正面情绪另各占23%……
负面舆情案例三 好丽友涨价和配料双标
舆情概述：20X3月1日，多位网友爆料好丽友价格和配料上双标。仅在中俄两国涨价，而且在国外生产的好丽友使用可可粉，在中国生产X的是代可可脂配料引发争议。
舆情分析：借助识微商情舆情监控分析系统分析后发现，20X3月1日8时-3月1日13时，全网关于“好丽友涨价”信息约18.8w条。爆料前一周，好丽友的网络正面情绪占比85%，爆料后回应前这段时间下降到了19%；负面情绪从5%上升到了21%；中立情绪从19%上升到了54%，很大一部分原因是网友进行了大量转发（转发占总信息量55%）……
负面舆情案例四 土坑酸菜事件
舆情概述：3月15日晚，央视3·15晚会曝光湖南岳阳插旗菜业等5家蔬菜加工企业生产的“土坑酸菜”卫生状况堪忧，脚踩酸菜、乱扔烟头……镜头记录现场触目惊心。一时间，“土坑酸菜”词条登上社交媒体热搜。与此同时，与被曝光工厂有合作关系的康师傅、统一等方便面企业也被卷入其中，成为舆论关注重点。
舆情分析：经由识微商情舆情监控分析系统调查发现，3月16日，经过一晚发酵，事件热度持续上升。在监测时段内，全网有关“3·15‘土坑酸菜’”的相关信息共计145.4万余条，相关信息主要集中分布在社交平台、视频以及新闻APP平台，三者占比高达96.4%。媒体话题方面，多数媒体以传播3·15土坑酸菜问题为主，网民话题方面，自央视3·15晚会曝光“土坑酸菜”现象后，大多数网民在传播这一信息的同时，也对涉事企业无视食品生产安全标准、忽视食品卫生安全的无良行为予以了谴责，相关言论占比62.4%……
负面舆情案例五 培训机构万门大学被曝跑路
舆情概述：3月22日，面向职场人士和大学生提供职业技能培训服务的万门大学被曝跑路。
舆情分析：使用识微商情舆情监控分析系统发现，3月22日8点，有关“万门大学跑路”的网络信息开始逐渐增多，初步形成舆情。20X3月22日6点—21日16点间，有关“万门大学跑路”话题的网络信息量超8千。从平台热度来看，社交平台成为主要舆情阵地，占比72.8%，从情绪占比来看，网友对事件的情绪表达以占46%的负面情绪为主……
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