阿胶在中医里
一直被奉为是“滋阴补血”的良药
南昌的李女士也买了两盒
未曾想她从益丰大药房
买的两盒阿胶，
在冰箱放壹个多月后，
竟然有一盒发霉了！
找到药店理赔，
益丰大药房说
是这是属于顾客
“保管不当！”
投诉：
阿胶买回家壹个月竟发霉了！
现在3月18日，李女士在益丰大药房新建区望城店看见活动主题“阿胶买一送一”。在店员的主推下，以1299元X两盒山东福牌阿胶股份有限企业的280克阿胶，另X了一些辅料，共花费近1400元。
店员当场拆开包装，为李女士熬制了阿胶，分成两盒装，告诉她回家后，需把阿胶放在冰箱内保存。两天后，李女士从冰箱里拿出一盒阿胶，尝了几口，发现阿胶中的黄酒味相对重，导致口味不太好。于是就把阿胶放回了冰箱内，待黄酒味减少之后再吃。
然而，4月25日，李女士从冰箱里再拿出阿胶时，发现之前吃过的阿胶竟然发霉，表面长出了霉菌。另外一盒，却完好无损。
“两盒都放在冰箱里，为啥子其中一盒出现发霉的情况？”通过小票发现，她所X的两盒阿胶，一盒在2018年生产，一盒在2014年生产。“发霉的阿胶，也许是2014年生产的，存放的时间相对长。”
让李女士失望的是，在和药店交涉的过程中，店员一直坚称，是她的保存不当导致阿胶发霉，且未在半个月内食用完。
“他们回绝退款，还说企业不管，店员只同意单人赔偿200元。”李女士表示，药店售卖的产品出现了质量问题，赔偿的应该是企业，而不是店员单人，她需要益丰大药房壹个合理的说法与化解方案。
益丰：
属于顾客保管不当
4月26日，记者联系益丰大药房江西分企业，其相关人员表示已经得到了门店的反馈。她称，消费者李女士所X的阿胶有5年的保质期，并未存在产品过期的说法，且称阿胶的实际保质期远远长于5年时限，存放得越久，食用效果越好。
益丰大药房负责人表示，
店员在熬制好阿胶之后，
已经告诉顾客
怎么保存以及食用的时限。
“阿胶平时要放在冰箱里，在一定的时间里吃完，阿胶出现发霉，不能吃了， 属于顾客保存不当，大家是不会处理的。”该负责人说，消费者已经把她的标准告诉向门店，由门店上报向企业，交向领导去审批处理。“顾客的标准， 如果在大家能承受的范围，大家会妥善去处理。”
对于益丰大药房的说法，
李女士难以接受。
“药房售卖的产品出现质量问题，公司应当主动和消费者沟通协商处理，可是到现在我都没有接到企业的壹个电话。”
至记者发稿，
益丰大药房
未主动联系消费者处理此事。
目前，
李女士预备给新建区市监局投诉。
