X短信投诉
说到骚扰电话和X短信,我相信每个人的感受都是一样的,基本上可以用四个字来表达–深恶痛绝。
昨天工信部发布《20X第三季度X信息投诉情况盘点》报告,通报第三季度骚扰电话和X短信投诉情况。
第三季度骚扰电话投诉量约为16万次,平安银行、光大银行、广发证券骚扰电话被投诉量排名前三。
根据投诉情况显示,向外拨打骚扰电话最多的地区分布是广东、江苏、北京;受到骚扰电话影响最严重的地区分布是广东、江苏和浙江。
在骚扰电话的方式中,手机占到了54.3%,其中,人工骚扰更是占到了85.8%。
发送X短信的主要地区有江苏、福建、山东、北京、浙江;受X短信骚扰最严重的地区有广东、江苏、河南、山东、浙江。
面对X信息严重扰民问题,工信部在近日向长江时代通信、分享通信、深圳星美圣典文化传媒等三家移动转售企业下达了《责令整改通知书》。
针对X信息扰民问题,早在2015年工信部就发布了《通信短信息服务管理规定》,对X短信和营销电话做出限制,明确未经用户同意或请求,不得向用户发送商业性短信,违规者最高罚款3万元。国内移动、联通、电信三大运营商也多次开展针对骚扰电话和X短信的整治工作,但X信息扰民还是屡禁不止。
为了加大骚扰电话和X短信的整治力度,今年8月底,工信部发布《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》。征求意见稿中明确表示:“任何组织或个人未经用户同意或者请求,或者用户明确表示拒绝的,不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。用户未明确同意的,视为拒绝。用户同意后又明确表示拒绝接收的,应当停止。”
征求意见稿中还规定,短信息服务提供者在发送商业性短信息时,应当在短信息中明确标注通过其服务发送短信的组织或个人的名称和联系电话,并且提供便捷和有效的拒绝接收方式,并随短信息告知用户,不得以任何形式对用户拒绝接收设置障碍。
那么当我们遭遇骚扰电话和X短信的侵害时,应该如何举报X呢?老午告诉大家,有7种方式:
(1)登录12321官方网站进行举报。
(2)下载12321举报助手APP
(3)拨打:010-12321举报电话。
(4)登录微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面,点击”网络不良信息举报”。
(5)关注微信公众账号”12321举报中心”,进行举报。
(6)登录12321举报中心官方微博
(7)向12321电子邮箱发送举报邮件。
另外大家也可以直接向自己的手机号码的运营商进行投诉举报,如果运营商处理不力的话,可以向工信部政务服务平台进行投诉和举报。
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